Technicien Support Informatique H/F

Contenu de l'offre Technicien Support Informatique H/F chez BURTON of London

Description du poste
Description du poste :Join Burton of London ! Nos valeurs : pérennité, esprit pionnier, créativité, impertinence et exigence ! Depuis plus de 100 ans, Burton of London, spécialisé dans le prêt à porter mixte, met en scène les produits iconiques du vestiaire anglais, en combinant classicisme et impertinence. Aujourd’hui, Burton of London recherche un technicien support informatique H/F en CDI qui sera basé(e) au sein de notre siège à Lognes (77). Vous avez envie de mettre vos connaissances en informatique au service de nos collaborateurs de notre siège et de nos magasins en assurant la maintenance opérationnelle de nos systèmes et de nos réseaux ? This job is for you ! En collaboration avec le Responsable Support Informatique qui sera votre manager direct, vous aurez pour missions : Grâce à vos compétences en informatique et votre veille régulière sur le sujet, vous assurerez une assistance sur les différents postes informatiques présents dans l’entreprise (installation de poste, mise à jour de logiciels, sécurisation des données, …). Reconnu-e pour votre réactivité et votre sens du service, vous interviendrez également à distance auprès de nos boutiques en mettant en œuvre des solutions d’équipements et de services notamment en cas de dysfonctionnement. Vous serez amené-e à intervenir sur un serveur de réseau (configuration, gestion des incidents, mesures correctives et déploiement). Pédagogue et apprécié-e pour votre aisance relationnelle, vous accompagnerez les utilisateurs dans leur prise en main et actions courantes du poste informatique et des équipements connexes (imprimantes, photocopieurs, …). Profil recherché :Titulaire d’un Bac + 2 type BTS ou DUT en informatique, vous avez acquis une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un univers multisites/retail. Vous avez de solides connaissances en architecture matérielle d’un poste de travail, sur les systèmes d’exploitation ainsi que sur les bases de données (langage SQL et PL/SQL). Vous maitrisez le vocabulaire technique informatique (en français et en anglais). Vous savez rédiger des supports destinés aux utilisateurs. Pragmatique et reconnu-e pour votre rigueur, vous veillez à respecter les délais et les procédures demandés. Sachant faire preuve d’initiative, vous êtes habitué-e à gérer des situations d’urgence en gardant à l’esprit la satisfaction de vos clients internes.