TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Contenu de l'offre TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F chez CAMO EMPLOI

Description du poste

Nous recrutons pour notre client, spécialisé en informatique, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté et des procédures internes
Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
Assister le client sur des domaines techniques ou fonctionnels avec un conseil adapté à son contexte
Assurer la maintenance préventive
Suivre les incidents jusqu'à leur clôture ou leur prise en charge par le niveau 2
Dans le cadre de prestations à distance (PAD) : Installer et configurer le parc informatique, réaliser des évolutions et des mises à jour
Rédiger des documentations pour les utilisateurs
Constituer des bases de connaissances d'incidents
Remonter les informations clients importantes au responsable hiérarchique

Description du profil

Issu d'une formation dans ce domaine, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de min. 1 an sur un poste similaire.

Doté de solides connaissances en logiciels et/ou matériels selon les domaines d'intervention et sur les outils de suivi des demandes et de prise de main à distance, vous maîtrisez les techniques inhérentes au métier.

De nature autonome, vous êtes organisé, rigoureux et force de propositions, de conseils ainsi que de solutions à valeur ajoutée pour le client.

Vous êtes capable d'effectuer des ventes additionnelles et des prestations complémentaires.

Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !

Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI ?!

CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !