Technicien support informatique - H/F - CDI

Contenu de l'offre Technicien support informatique - H/F - CDI chez Charles River Laboratories

Évreux (27)

Pendant de 70 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la vie, en finance, en informatique, en ventes ou dans un autre domaine, vos compétences joueront un rôle important dans le travail que nous effectuons. En retour, nous vous aiderons à bâtir une carrière dont vous pouvez vous sentir passionné.

Au sein de notre service Informatique consituée de 5 autres techniciens , nous recherchons notre prochain Technicien Support Informatique ( H/F), vous travaillez en équipe avec 5 autres techniciens.

Vos missions :

Réaliser des actions techniques d’installation, de déploiements de PC et laptop, de configuration et de support sur le matériel informatique existant sur le site. Procéder aux installations des équipements informatiques, de leurs périphériques, des logiciels et vous veillez à leur maintenance. Effectuer des diagnostics, traitez les incidents divers tant matériel que logiciel (PC, imprimantes, téléphones IP, messagerie, iphone, etc.) Documenter vos interventions dans l’outil de gestion tickets informatiques (ManageEngine ServiceDesk Plus) Etre au service des utilisateurs en leur apportant assistance (à distance ou sur site) tout en respectant les procédures mises en place dans l’organisation, ainsi que la priorisation des demandes et tâches sous la supervision de votre responsable.

Connaissances souhaitées :

Orienté client et résultat Orienté résolution de problèmes (trouble shooting) Analytique, synthétique, rigoureux, précis et fiable Capable d’initiative, vous savez gérer les priorités et vous êtes organisé Aisance en communication, email et téléphone Proactif et flexible Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous savez également travailler de façon autonome Anglais lu et écrit

Votre profil:

Vous avez idéalement une formation de technicien PC complétée par une expérience probante dans une fonction similaire ; 5 à 10 ans Vous êtes à l’aise avec les OS suivants : Windows 7, 8.x, 10 ; Connaissances de base en réseau (LAN, WAN, DNS, etc.) et leurs protocoles (TCP/IP, etc.) ; Connaissances générales en hardware (installation de pc, diagnostic, réparation, …); Bonnes connaissances dans l’utilisation et la configuration de smartphones et tablettes Apple (IOS) ; Connaissances suite bureautique (Office 365) ; Connaissances de base en gestion d’un Active Directory (mot de passe, groupe de sécurité, bonnes pratqiues MS ...) et des permissions NTFS ; Notion BPL serait un plus.

Autres :

Poste à pourvoir dès mars 2020. Rémunération : en fonction de la convention collective pharmaceutique et du profil du candidat Localisation : Miserey (27) – Proximité Evreux – Véhicule personnel conseillé

À propos de l'évaluation de sécurité

Charles River est une société engagée dans une démarche visant à aider ses partenaires à accélérer le développement préclinique de leurs médicaments avec des services d'évaluation de l'innocuité exceptionnels, des locaux utilisant des équipements à la pointe de la technologie et des conseils d'experts en matière de réglementation. Depuis la toxicologie spécialisée individuelle et les études permettant le dépôt d'une demande d'autorisation de nouveau médicament expérimental jusqu'aux formules sur mesure et à l'assistance totale pour les laboratoires, notre équipe chevronnée peut concevoir et exécuter des programmes qui anticipent les difficultés et évitent les blocages pour un parcours sans encombre et efficace jusqu'à la mise sur le marché. Chaque année, environ 120 études d'autorisation de nouveau médicament expérimental (dans le cadre du programme IDN, de l'anglais Investigational New Drug) sont réalisées dans nos centres d'évaluation de l'innocuité.