Technicien support informatique H/F

Contenu de l'offre Technicien support informatique H/F chez Covéa Finance

Paris 8e (75) CDI

Covéa Finance, société de gestion de portefeuille de la SGAM Covéa qui regroupe les assurances mutualistes GMF, MAAF et MMA, est aujourd'hui un acteur majeur de la finance au service de l'assurance. Covéa Finance gère actuellement plus de 100 milliards d'euros d'actifs.

La raison d'être de Covea Finance est ainsi d'assurer la performance à long terme pour ses clients en s'appuyant sur une expertise issue de sa connaissance de la gestion sous mandats pour des compagnies d'assurances.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Covéa Finance recherche un(e) gestionnaire en maintenance et support informatique.

Rattaché(e) au Responsable Support & Maintenance, vous aurez pour missions principales de :
Assurer l'administration des outils informatiques sensibles (utilisateurs, droits d'accès aux portefeuilles, hiérarchies…) Réaliser les paramétrages standards et par défaut Être l'interlocuteur de premier niveau des utilisateurs et de l'infogérant pour les applicatifs dont il a la charge d'administration (anomalies, formations, évolutions fonctionnelles, communications régulières…) ou le pivot de la relation vers les bons interlocuteurs. Etre capable d'assurer le maintien en condition opérationnelle de premier niveau pour l'ensemble des applicatifs du SI Aider les utilisateurs à « une première prise en main » Documenter son activité en rédigeant des modes opératoires Prendre en charge et assurer le suivi, des anomalies fonctionnelles, des demandes d'évolution applicatives hors projet, des évolutions de paramétrage (projet et hors projet) ou des reprises d'intégration de portefeuilles (transfert, fusion, éclatement ...) Accompagner les utilisateurs dans les changements de version des outils Mener des travaux d'étude pouvant mener à des évolutions de paramétrages des applicatifs ou pouvant induire des informations /formations (complémentaires) Intégrer les évolutions relatives aux projets et mettre à jour la documentation (modes opératoires …), participer aux bilans post-projets

Profil souhaité

De formation Bac+ 2/3 en informatique, vous possédez une première expérience réussies dans le maintien en condition opérationnelle d'applicatif, vous maîtrisez le langage SQL ainsi que l'ensemble des logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint). Vous avez de bonnes connaissances générales informatiques (systèmes d'exploitation, outils de développement, principaux langages informatiques …).
La maitrise de l'anglais (écrit et oral) est souhaitée.
La connaissance de la finance de marché, de la Gestion d'Actifs et plus particulièrement des processus métier d'une société de gestion d'actifs financiers serait un avantage.
Le sens du service, la rigueur, le sens de l'analyse et de l'organisation ainsi qu'un esprit d'équipe sont indispensables pour réussir à ce poste.

Localisation du poste

Localisation du poste

Paris 8ème

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Expérience demandée

0-2 ans