Technicien support informatique H/F

Contenu de l'offre Technicien support informatique H/F chez DAFY MOTO

Acteur majeur du deux-roues, DAFY MOTO est le réseau distributeur d'équipements et d’accessoires moto le plus ancien et le plus important en France. Créé en 1974 le réseau DAFY MOTO c'est aujourd'hui près de 200 points de vente et ateliers en France et en Suisse.

Rattaché à l'équipe support, vous intervenez dans le cadre :

· De l’assistance, la qualification et la priorisation des incidents informatiques rencontrés par les utilisateurs au siège comme en magasins,

· De la maintenance du bon fonctionnement des systèmes d’information et d’encaissement de nos magasins succursales et franchisés,

· De la garanti de l’entière satisfaction de nos gérants de magasin quant au service rendu par le service informatique,

· Du diagnostic jusqu’à la résolution des incidents dans un respect des délais,

· De la rédaction de procédures explicatives des opérations à mener par les utilisateurs,

· De la mise à jour des informations et configurations des postes clients,

· De la bonne préparation et installation des équipements informatiques,

· De la bonne gestion du parc des outils informatiques de nos magasins,

· De la recherche d’outils et de solutions vous permettant d’améliorer votre poste,

· Du reporting hebdomadaire de votre activité.

Profil :
Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que l'environnement PC, Serveur et Réseau. Des compétences en SQL sont un plus.
Votre relationnel, votre écoute, votre motivation, votre sens du service, et votre autonomie sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste. Nous attendons de vous curiosité, méthode, sens de l'engagement mais surtout l'envie de travailler en équipe et de partager vos idées et vos compétences

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

Titre-restaurant

Horaires :

Travail en journée

Expérience:

technicien support informatique h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)

Télétravail:

Non