Contenu de l'offre Technicien support informatique - Anglais H/F chez Econocom

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Technicien support informatique - Anglais H/F

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Référence : 2022-2921
Date de dépot : 27/06/2022
Entreprise : ECONOCOM

Descriptif Description : Rejoignez les équipes du groupe Econocom et intégrez la 7ème ESN en France !

La Direction des Services Numériques du groupe Econocom en Méditerranée recrute un(e) Technicien(ne) support Informatique afin de l’accompagner dans la transformation digitale de ses projets.

Vous rejoignez la Direction régionale Méditerranée, pilotée par un Directeur d’agence et une équipe de business managers, et comptant plus de 200 collaborateurs intégrés à l’ensemble de nos projets et prestations client sur le secteur des Bouches-du-Rhône.

Vous intervenez auprès de notre client afin de prendre en charge les incidents ainsi que toutes les demandes de service.

Accueil téléphonique des utilisateurs et qualification des sollicitations
Traitement et résolution des incidents liés aux postes de travail, en environnement Windows / Office 365
Gestion des demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs…) de niveau 1 et 2
Réalisation des installations de logiciels, d'applicatifs et mises à jours
Participation à la gestion du parc (installer et configurer les postes de travail avec connexions réseaux…)
Conseil les utilisateurs et s’assurer de leur satisfaction
Effectuer un suivi d’activité ainsi qu’un reporting régulier
Enrichissement et mise a jour de la documentation technique


Environnement technique :
Office 365 (95%)
AD Azure
Apple (5%)

Profil recherché Profil recherché : Diplômé(e) d'un Bac+2 informatique minimum, vous avez une première expérience réussie dans le domaine du support bureautique utilisateurs en environnement Windows et O365. Vous maitrisez l’anglais écrit et oral.

Réactif, rigoureux et pédagogue, vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et votre méthodologie. Vous avez un bon sens de l'écoute et de la communication, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation face aux utilisateurs.

Modalités:
Démarrage : dès que possible (préavis acceptés)
Lieu de mission : Sophia Antipolis et/ou Carros (06)
Avantages : dispositifs de formation techniques et fonctionnels, nos événements collaboratifs, notre dispositif de cooptation et de mobilité, notre programme de qualité de vie au travail (santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.), et toujours les tickets restaurant, la mutuelle/complémentaire santé, le comité d'entreprise, les RTT, la participation, etc.



Pourquoi rejoindre Econocom ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 200 collaborateurs, avec un CA de 2,5 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !
C’est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière !
 
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Sophia Antipolis
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise Nom de l'entreprise : ECONOCOM
Site Web : https://www.econocom.com/fr
Contact : Madame Carvalho Kimberley
Adresse : 21 avenue Descartes,
92350 Le Plessis Robinson
France


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\nLa Direction des Services Num\u00e9riques du groupe Econocom en M\u00e9diterran\u00e9e recrute un(e) Technicien(ne) support Informatique afin de l\u2019accompagner dans la transformation digitale de ses projets.
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\nVous rejoignez la Direction r\u00e9gionale M\u00e9diterran\u00e9e, pilot\u00e9e par un Directeur d\u2019agence et une \u00e9quipe de business managers, et comptant plus de 200 collaborateurs int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 l\u2019ensemble de nos projets et prestations client sur le secteur des Bouches-du-Rh\u00f4ne.
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\nVous intervenez aupr\u00e8s de notre client afin de prendre en charge les incidents ainsi que toutes les demandes de service.
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\nAccueil t\u00e9l\u00e9phonique des utilisateurs et qualification des sollicitations
\nTraitement et r\u00e9solution des incidents li\u00e9s aux postes de travail, en environnement Windows \/ Office 365
\nGestion des demandes (attribuer et g\u00e9rer les droits d'acc\u00e8s, cr\u00e9er des comptes utilisateurs\u2026) de niveau 1 et 2
\nR\u00e9alisation des installations de logiciels, d'applicatifs et mises \u00e0 jours
\nParticipation \u00e0 la gestion du parc (installer et configurer les postes de travail avec connexions r\u00e9seaux\u2026)
\nConseil les utilisateurs et s\u2019assurer de leur satisfaction
\nEffectuer un suivi d\u2019activit\u00e9 ainsi qu\u2019un reporting r\u00e9gulier
\nEnrichissement et mise a jour de la documentation technique
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\nEnvironnement technique :
\nOffice 365 (95%)
\nAD Azure
\nApple (5%)","qualifications":"Dipl\u00f4m\u00e9(e) d'un Bac+2 informatique minimum, vous avez une premi\u00e8re exp\u00e9rience r\u00e9ussie dans le domaine du support bureautique utilisateurs en environnement Windows et O365. Vous maitrisez l\u2019anglais \u00e9crit et oral.
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\nR\u00e9actif, rigoureux et p\u00e9dagogue, vous \u00eates reconnu pour votre sens de l'organisation et votre m\u00e9thodologie. Vous avez un bon sens de l'\u00e9coute et de la communication, ainsi qu'une bonne capacit\u00e9 d'adaptation face aux utilisateurs.
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\nModalit\u00e9s:
\nD\u00e9marrage : d\u00e8s que possible (pr\u00e9avis accept\u00e9s)
\nLieu de mission : Sophia Antipolis et\/ou Carros (06)
\nAvantages : dispositifs de formation techniques et fonctionnels, nos \u00e9v\u00e9nements collaboratifs, notre dispositif de cooptation et de mobilit\u00e9, notre programme de qualit\u00e9 de vie au travail (sant\u00e9, locaux, t\u00e9l\u00e9travail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.), et toujours les tickets restaurant, la mutuelle\/compl\u00e9mentaire sant\u00e9, le comit\u00e9 d'entreprise, les RTT, la participation, etc.
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\nPourquoi rejoindre Econocom ?
\nPremi\u00e8re Entreprise G\u00e9n\u00e9rale du Digital en Europe\u00a0(EGD), le groupe Econocom con\u00e7oit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
\nRejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 200 collaborateurs, avec un CA de 2,5 milliards d\u2019euros, qui couvre l\u2019ensemble de la cha\u00eene des m\u00e9tiers du num\u00e9rique\u00a0: des \u00e9quipements, aux services et jusqu\u2019au financement.\u00a0C'est autant de possibilit\u00e9s d'\u00e9volution !
\nC\u2019est aussi\u00a0\u00eatre un acteur engag\u00e9 de la r\u00e9volution digitale\u00a0: vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'\u00e9voluer en int\u00e9grant les \u00e9quipes d\u2019un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
\nAlors n'h\u00e9sitez plus, devenez maintenant l\u2019entrepreneur de votre carri\u00e8re\u00a0!
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