Technicien support informatique H/F

Contenu de l'offre Technicien support informatique H/F chez Editor

CDI Rattaché(e) à la DSI, vous réalisez des installations et mise en service des équipements informatiques ainsi que la formation des utilisateurs sur le CRM de l’entreprise.

Installation et configuration du matériel informatique : Interventions techniques physiques sur site ou à l’aide de la prise en main à distance suivant les directives techniques du RSSI. Installation et configuration du matériel (PC, Portables, Serveurs, Imprimantes, Switchs) Configuration du réseau, des composants physiques (brassage de prise dans la baie réseau, mise en place des commutateurs ou points d’accès wifi par exemple) ainsi que des postes clients. Créer les comptes des nouveaux utilisateurs et mettre en place des droits d’accès sur les données et les répertoires partagés. Assurer le suivi du parc informatique de l’entreprise : Matériel et logiciel.
Formation des utilisateurs : Assurer la formation des utilisateurs Iris Mobile et Iris Mobile Advance Veiller à l’optimisation de la formation en fonction de la population concernée (GMS, réseau traditionnel, merchandiseur) Mettre à disposition des « élèves » une documentation complète et à jour.
Dans le cadre du parcours d’intégration, vous serez formé(e) et accompagné(e) dans la prise en main des outils informatiques de l’entreprise.