Ingénieur Informatique Industrielle et Automatisme Senior

Contenu de l'offre Ingénieur Informatique Industrielle et Automatisme Senior chez Emerson

Finalité de l’Emploi

L’ingénieur Services Systèmes assure l’accompagnement technique des clients sur les solutions de notre portfolio Systèmes et plus 
précisément sur l’écosystème autour de notre logiciel DELTAV tout au long de son cycle de vie.
La mission sera de construire une relation à long terme avec nos clients en leur apportant une expertise et suivant des processus afin de 
les aider à utiliser leurs installations au quotidien en toute sécurité et sérénité

Relations de travail
Internes
• L’équipe d’encadrement Services
• Les ingénieurs services
• Le Service logistique
• Le support technique international
• Les acteurs des départements Engnineering et Projet
• Les acteurs de nos Centres d’Excellence en Roumanie et en Inde 
• Les commerciaux et personnes en charge de rédiger les offres client.
Externes
• Les clients
• Les fournisseurs

Descriptif d’emploi

• Effectuer des déplacements chez nos clients 
• Comprendre et analyser les problèmes techniques de nos clients sur nos systèmes, en identifier les causes afin d’établir 
un plan d’action nous permettant de les résoudre
• Représenter Emerson auprès de nos clients, les conseiller et garantir leur satisfaction sur le long terme
• Effectuer une veille technologique sur les produits de notre portfolio et leur évolution afin d’acquérir et entretenir un 
niveau d’expertise élevé 
• Participer à notre service d’astreinte (24 heures/24) dans le but de rétablir le fonctionnement normal des opérations chez nos 
clients industriels sous contrat 
• Participer en tant qu’expert aux activités piliers de Services (Télé-assistance, diagnostic, dépannage et mise en service sur site)
• « Mentoring » et accompagnement des jeunes ingénieurs afin de faciliter leur montée en compétence dans nos activités.

PROJET
• Piloter et prendre part à l’exécution des projets en relation avec le cycle de vie du système et de nos solutions
• Piloter la conception technique du projet et sa mise en œuvre en collaboration avec le responsable projet.
• Identifier les ressources nécessaires.
• S’assurer avec les parties prenantes de la bonne exécution du projet dans les délais convenus et avec le niveau de qualité 
requis selon nos procédures
• Effectuer les réceptions usines avec nos clients et la mise en service du projet.

SUPPORT VENTE
• Assister l'équipe de vente en phase de chiffrage des projets avant que nous les réalisions
• Fournir des conseils sur la technologie des produits DeltaV, y compris les mises à jour du système, les mises à niveau et le 
cycle de vie
• En fonction des besoins, initier des réunions avec les clients pour clarifier les aspects techniques de leurs demandes

Qualifications et expérience – Connaissances professionnelles spécifiques 
• 5 ans d’expérience sur les sysèmes de contrôle commande (ex : résolution de problèmes techniques complexes 
entourant le système de contrôle)
• Vous connaissez les systèmes Windows et Active Directory.
• Vous avez des notions de base sur le réseau (IP, VLAN, Routage statique)
• Vous êtes sensible aux questions de cybersécurité 
• Expérience souhaitée sur le système DeltaV 
• BTS CIRA ou diplôme d’ingénieur spécialité automatisme
• Maîtrise de l’anglais souhaitée dans le cadre d’échanges écrits ou oraux