Administrateur système et réseau N2 H/F

Contenu de l'offre Administrateur système et réseau N2 H/F chez EQUADEX

Toulouse (31) Temps plein, CDI 25 000 € - 30 000 € par an

Le poste

Vous intégrerez une équipe composée de 15 personnes et aurez pour missions :

Prendre en charge les demandes, valider et/ou corriger la qualification, Traiter les demandes dans le respect des niveaux d’engagement (SLA), Gérer les escalades si besoin, remonter les demandes complexes ou chronophages, Mettre à jour et maintenir en conditions opérationnelles des environnements clients, Assister les membres de l’équipe dans le cadre d’évènements exceptionnels, Transférer les compétences et savoir-faire aux membres de l’équipe, Utiliser les logiciels internes dans les règles d’organisation EQUADEX, Communiquer tout au long du processus de résolution, trouver des solutions alternatives et/ou de contournement afin de satisfaire le client, Savoir appliquer les procédures techniques et administratives (rédaction de compte rendu, livraison) Compléter et enrichir la base de connaissances, Suivre des interactions avec des tiers et opérateurs

Vos qualités

Rigoureux et autonome dans votre poste, Polyvalent, doté d’une capacité d’adaptation, Vous faites preuve de ténacité, d’un excellent relationnel, d’une bonne élocution et d’une résistance au stress, Vous êtes organisé et vous appréciez le travail en équipe, Vous savez gérer les priorités (importance et urgence) et savez prendre du recul dans les situations difficiles.

Vos compétences

Vous avez une expérience significative dans le support technique et maîtrisez impérativement les environnements :

Microsoft (Windows Poste, Serveur, Active Directory, Exchange et Office), Sauvegarde (Veeam), Virtualisation (VMWARE / HYPER-V), Réseau (switch, firewall, routeur), VOIP

Votre statut

ETAM Salaire entre 25 et 30K€ Avantages sociaux : Restaurant d'entreprise, Mutuelle (70% Employeur), Intéressement, Chèques-vacances CDI temps complet Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ /an

Expérience:

administrateur système et réseau h/f ou similaire: 4 ans (Souhaité)