Technicien Support Informatique - F/H

Contenu de l'offre Technicien Support Informatique - F/H chez ETANDEX

Les Ulis (91) Temps plein, CDI 24 000 € - 30 000 € par an

ETANDEX est la principale entreprise indépendante de travaux spéciaux en France. Nous intervenons aussi bien en Bâtiment qu’en Génie Civil. Nous sommes principalement actifs dans la réparation et le renfort de structure, les revêtements résine, l'étanchéité et le cuvelage.
Ce sont des métiers à haute valeur ajoutée technique qui reposent sur la mise en œuvre de revêtements composite à base de matériaux innovants (colle, résine, tissu verre ou carbone, mortiers haute performance, mousse).
Nous y avons acquis, année après année, une réputation de maîtrise technique, de sérieux et de professionnalisme qui nous a permis de croître de façon régulière et profitable. Aujourd’hui, avec un effectif de 550 personnes, Etandex réalise un chiffre d'affaires de 86 millions d'euros. Nos 9 agences, réparties sur les territoires français et belge, nous permettent d'apporter des réponses rapides, compétitives et pertinentes à nos clients : maîtres d'ouvrages publics ou privés, ou entreprises de gros œuvre ou de travaux publics.
Dans nos différents métiers, nous sommes à la pointe de l’innovation technique. Au sein de la Direction Technique, nous avons constitué une équipe qui travaille à la conception et à la mise au point de procédés innovants qui sont mis en œuvre sur nos chantiers. Par ailleurs, nous mécanisons chaque jour davantage l’exécution des chantiers afin de garantir la qualité de nos travaux et d’améliorer notre compétitivité. Cette stratégie d'innovation continue est au cœur de notre stratégie.
Notre siège est basé aux Ulis (91).

Afin de soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) :

Technicien Support Informatique Niveau 1 et 2 H/F.

Vos principales missions :

Gestion du parc informatique : PC (250 postes), smartphones (400 iPhones), tablettes (50 iPads), téléphones fixes et imprimantes Gestion des comptes utilisateurs, installation, paramétrage et formatage des postes Windows. Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs. Formation des utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles de bonnes pratiques définies par le RSI Assistance et support technique aux utilisateurs niveau 1 et 2. Résolution d’incidents et traitement des demandes correspondant aux différentes compétences de l'équipe informatique : Bureautique / Exploitation / Windows / Réseau / Applicatifs métier.

Profil recherché :

Diplômé au minimum d'un Bac +2 (BTS ou DUT en informatique), vous bénéficiez d'une première expérience en tant que technicien de support niveau 1 et 2. Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite. Vous avez une capacité à suivre des procédures techniques de traitement. Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse. Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.

Avantages :

Titre-restaurant / Panier

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 30 000,00€ /an

Expérience:

technicien support informatique - f/h ou similaire: 2 ans (Souhaité)