Administrateur Systèmes H/F

Contenu de l'offre Administrateur Systèmes H/F chez Expert & Manager

Expert & Manager recherche …
Expert & Manager recherche pour son client, société de service à taille humaine un Administrateurs Systèmes et Réseaux H/F dans le cadre d'un CDI à Lyon.

Description du poste :

Maintenir et sécuriser les infrastructures clients :

Surveillance et gestion journalière à distance des infrastructures informatiques des clients pour en garantir disponibilité et performances optimales (Sauvegardes, Alertes Supervision...).
Mettre en place et contrôler les procédures de sécurité (droits d'accès, mots de passe...).
Administrer ces infrastructures selon les souhaits exprimés par les clients.
Configurer le matériel à intégrer au réseau.
Documenter les infrastructures informatiques.
Production de procédures techniques à destination des acteurs du Support

Traiter des incidents remontés par la Hotline :

Traiter dans les meilleurs délais, dans le respect des engagements contractuels souscrits, les incidents qui sont enregistrés puis transmis par les divers acteurs du Support.
Faire preuve de vigilance en cas d'incidents à répétition : exercer aussi souvent que nécessaire de son devoir d'Alerte pour limiter au maximum tout blocage ou limitation de l'exploitation chez l'ensemble des clients.
Assurer une communication directe aux utilisateurs pendant la résolution d'incidents et s'assurer que les solutions mises en oeuvre apportent pleine satisfaction.
Être force de proposition pour optimiser l'outil de Support aux clients : documentation de consignes à destination de la Hotline et des Administrateurs, rédaction de Guide d'utilisation.

Compétences techniques requises :
Maîtrise fonctionnelle des technologies d'aujourd'hui :
o Virtualisation VMWare et Hyper-V.
o Messagerie Exchange et Office 365.
o Sauvegarde Veeam, Altaro et Arcserve.
o Active Directory et les services associés.
o Remote Desktop, Citrix xenapp et services associés.
o Gestion des Bases de données SQL et ORACLE.
o Gestion des OS Windows Server et Linux.
o Gestion des parfeu Watchguard, Fortinet et StormShield.
o Gestion des Accès Wifi (Aruba, Watchguard, Ruckus, unifi)
Connaître les réseaux de base (protocoles de communication, câblage, routeur...).
Obéir aux normes et aux procédures de sécurité.