Technicien Support Informatique (H/F)

Contenu de l'offre Technicien Support Informatique (H/F) chez Genopole

Mission :

Sous la supervision hiérarchique de la Directrice Générale et en lien avec le service informatique de la maison mère, dans le respect des délais et des règles de qualité et en gérant les moyens matériels nécessaires, vous assurez la responsabilité du fonctionnement, de la sécurité, et de l’évolution du parc informatique et de la mise en conformité des systèmes et réseaux avec les exigences pharmaceutiques.

Vous êtes en charge de l'assistance technique auprès des utilisateurs de l’analyse et de la résolution des problèmes rencontrés.
Vous êtes également en charge de la préparation, du déploiement et de l’installation des postes informatiques, périphériques et postes téléphoniques ;
Vous assurez la maintenance et le bon fonctionnement de tout ou partie des équipements ;
Vous rédigez et mettez à jour les procédures d’installation et d’exploitation ;
Vous participez à l’élaboration des cahiers des charges, au recueil et l’analyse d’éléments financiers pour établir les estimations, à la réception d’installations techniques

Description profil
Profil :

De formation supérieure en informatique BAC +2 minimum, vous justifiez d’une expérience de 2 ans dans ce domaine. Vous maitrisez les protocoles réseaux, les logiciels d’infrastructure Microsoft, et savez vulgariser le jargon informatique auprès des utilisateurs. Stimulé(e) par un environnement dynamique, vous êtes sensible aux valeurs de notre entreprise, vous avez l’esprit de Service, vous aimez travailler en Equipe, vous êtes dynamique, autonome et organisé(e), polyvalent(e) et force de proposition. Vous avez également des qualités rédactionnelles et le sens de la pédagogie.
Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que la méthode de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO).
Vous produisez les résultats attendus avec un souci constant de qualité, vous avez le sens du service et l’habitude de travailler en équipe. Vous êtes doué(e) d’un excellent relationnel et faites preuve de rigueur, de précision et d’un grand sens de l’organisation.
Vous savez assurer la communication avec les utilisateurs de façon pertinente, précise et synthétique.

Compétences (savoir-faire)
Indispensables
Système : Windows 7 & 10 Réseaux : commutateurs & Wifi HP Applications : Microsoft Office 2016 et plus Autres : DNS, DHCP, sauvegarde, VLAN, imprimantes en réseau, téléphonie IP et mobile

Souhaitées
Arcserve, Fortinet, Ironport, Microsoft-SQL

Niveau d’études
Bac+2

Contact

Personne à contacter
Sabine DAVID

Email / URL
hr@genosafe.com

Téléphone
0169471037

Adresse
1 bis Rue de l'Internationale

Code postal
91000

Ville
Evry