Technicien Support Informatique H/F

Contenu de l'offre Technicien Support Informatique H/F chez Geodis

Rattaché(e) au Responsable du département Support et Formation de la Direction Informatique, votre mission consiste à assurer le traitement et les résolutions des incidents rencontrés sur nos outils informatiques dédiés à l'activité Logistique.
(+ 5000 collaborateurs).

Plus spécifiquement, vos principales activités sont :

Assurer la fonction de help desk sur les outils informatiques groupe Infolog, Altesse) Répondre aux tickets OSCAR attribués et traiter les incidents et demandes de niveau 2 Contacter les utilisateurs Participer aux démarrages de sites en accompagnant les utilisateurs opérationnels et supports
VOS POSSIBLES EVOLUTIONS :

Formateur Informatique WMS
Expert fonctionnel outil WMS

Profil du candidat

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+2 en BTS ou DUT Logistique (idéalement DUT Gestion des Opérations Logistiques), vous disposez d'une première expérience significative (minimum 2 ans) dans la Logistique et le Transport.
Vous avez su démontrer les qualités professionnelles et personnelles suivantes :

Capacité d'analyse et de synthèse Aisance relationnelle Qualité rédactionnelle Diplomatie/Ecoute Connaissance des WMS Grande réactivité/ Forte résistance au stress Esprit pédagogue Méthodique, rigoureux, autonome Gestion des priorités Maîtrise de l'anglais obligatoire Maitrise d'une seconde langue serait appréciée

Temps de travail en %

100

Localisation du poste