Technicien Exploitation et Support Informatique (H/F)

Contenu de l'offre Technicien Exploitation et Support Informatique (H/F) chez GETRALINE

Description du poste
GETRALINE RECRUTE Nous recherchons un(e) Technicien Exploitation et Support Informatique GETRALINE est une entreprise familiale, acteur historique du smart building . Elle intervient dans la conception, l’installation et la gestion de capteurs connectés ( IoT ) pour aider les gestionnaires à suivre l'exécution de leurs contrats de maintenance sur une plateforme SaaS . Mission Vous êtes le référent informatique pour le suivi du fonctionnement de nos capteurs et logiciels. Vos tâches sont principalement : Diagnostic technique lors des demandes clients ou internes Traitement des incidents ou anomalies (ouverture des tickets, analyse, échanges avec les clients, suivi de résolution) Remontée des bugs et coordination avec les développeurs Support utilisateurs de premier niveau Votre profil De niveau Bac2, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques professionnels et avez des compétences dans les domaines suivants : Notions de SQL Bon niveau Excel Vous êtes autonome et curieux des nouvelles technologies ? Vous savez travailler en équipe en faisant preuve d’un bon esprit relationnel ? Rejoignez-nous Conditions de travail et rémunération Secteur : Poste basé dans le centre-ville de Versailles, proche gare Rive-droite Type de contrat : CDI Rémunération : Selon profil et expérience Avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle, assurance gros risques Formation continue Ce poste est à pourvoir immédiatement Novembre 2019