TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Contenu de l'offre TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F chez Groupe ALQUENRY

Description de l'offre

Le Groupe Alquenry, entreprise spécialisée sur le marché de la téléphonie, l’installation de poteaux téléphoniques et le déploiement de la fibre optique, est présent sur 6 régions et compte plus de 140 collaborateurs.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F.

VOS MISSIONS

GESTION DU SUPPORT AUX UTILISATEURS
Garantir la continuité du service informatique (PC, tablette, télécopieurs) et télécoms (téléphonie fixe et mobile) fourni aux utilisateurs, Rédiger des documentations et procédures pour les utilisateurs, Assister, former et répondre aux besoins des utilisateurs, Identifier, diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs, Maintenir et dépanner un matériel, un équipement, une installation et/ou un système relatif à son métier, Planifier et coordonner des travaux et/ou des interventions (maintenance, entretien et/ou installation de matériels, outils, équipements, systèmes...).
GESTION ET SUIVI DU PARC INFORMATIQUE
Assurer le bon fonctionnement du matériel, des périphériques et des logiciels installés, Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l’ensemble des postes de travail, Tester, installer, paramétrer et configurer un système, un composant, un poste de travail, Suivre l’affectation du parc, Assurer la maintenance préventive et curative du parc, Assurer la gestion du recyclage des matériels et consommables, Effectuer les commandes et l’approvisionnement des matériels et consommables.
GESTION CONTRACTUELLE ET FINANCIÈRE DU PARC INFORMATIQUE
Suivre les relations avec les prestataires et les fonctionnels, Suivre les contrats avec les prestataires sur son périmètre d’activité, Suivre les coûts et les investissements du service et alerter la Direction en fonction des technologies souhaitées et des solutions possibles, Transmettre les factures au service Comptabilité, Suivre et mettre à jour l’information technique, économique et réglementaire et en informer la Direction.
INTERLOCUTEUR RGPD
Tenir et mettre à jour un registre du traitement des données, Sensibiliser, informer, conseiller, la Direction et les services en contact avec les données personnelles, Contrôler le respect du RGDP et de tous les autres textes liés à la protection des données, Etre l’interlocuteur privilégié entre le Groupe ALQUENRY, les autorités de contrôle et personnes souhaitant poser des questions relatives au traitement de leurs données à caractère personnel et à l’exercice des droits que leur confère le RGPD.