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Contenu de l'offre Technicien Informatique H/F chez Groupe Garandeau
Groupe Garandeau recherche …
L'entreprise
Le Groupe GARANDEAU est un groupe familial reconnu dans le domaine des matériaux de construction avec un ancrage territorial fort sur la Nouvelle Aquitaine (Charente, Charente-Maritime, Gironde, Vienne, Haute-Vienne, Dordogne).
Nous développons notre groupe autour des activités d'extraction et de transport de granulats, de production et de livraison de béton prêt à l'emploi et de produits en béton, du négoce de matériaux de construction et d''une activité viticole et agricole.
Nos 670 collaborateurs peuvent vous en parler !
Intégrer le Groupe Garandeau c'est bénéficier de nombreux avantages et c'est surtout partager des valeurs communes : le respect, le travail en partenariat pour développer le groupe, la sécurisation de l'humain, l'engagement pour avancer ensemble.
Depuis plus de 150 ans nous produisons et commercialisons des matériaux de construction et construisons l'avenir avec l'humain au coeur de nos métiers.
Description du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Informatique
pour intégrer l'équipe Support Utilisateur au sein de la Direction des Systèmes d'Informations située à Cherves Richemont (16).
Vos missions :
- Support aux utilisateurs clients internes : prendre en charge les appels, diagnostiquer et identifier les problèmes, les formuler, les résoudre et suivre les tickets.
- Conseils aux utilisateurs : Participer à des actions de formation et d'appropriation d'outils.
- Reporting : Escalader les problèmes vers le niveau supérieur, Relever les documentations manquantes.
- Gérer les parcs de matériels (ordinateurs, copieurs, tablettes, téléphones...) et les attributions et restitutions (Préparer, assembler ou intégrer un équipement).
- Participer à l'ensemble des projets informatiques.
Conditions : 35h du lundi au vendredi
Lieu de travail : Cherves Richemont (proximité Cognac 16100) et déplacements sur sites du groupe
Les avantages du Groupe :
- Groupe à dimension familiale et indépendant, proximité, dialogue, respectueux de l'équilibre \"vie pro - vie perso\", préoccupation et sensibilisation à la sécurité de tous les collaborateurs, investissement formation, ouverture à la mobilité.
- Prime d'intéressement et prime de participation + prime de vacances + mutuelle + autres avantages (Comité d'Entreprise, accompagnement social...).