TECHNICIEN INFORMATIQUE SUPPORT (H/F)

Contenu de l'offre TECHNICIEN INFORMATIQUE SUPPORT (H/F) chez Groupe Partnaire

Description du poste

Notre agence Partnaire de Châteauneuf sur Sarthe, recrute pour son client, une filiale du groupe agroalimentaire LDC connu pour ses marques Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie et Traditions d'Asie, un Technicien informatique support H/F.

Rattaché(e) au Responsable informatique, vous prenez en charge le processus complet de résolution des incidents ou difficultés utilisateurs.

A ce titre vos missions seront :

- La prise d'appels pour dépannage à distance - suivi dans un outil de ticketing

- Recherche et mise en oeuvre des ressources nécessaires à la résolution des demandes.

- Propositions d'améliorations pour éviter la récurrence des incidents.

- Préparation et installation du matériel (poste production, poste bureautique, imprimante, téléphone, terminaux

industriels, ...).

- Maintenance des applications, en étroite collaboration avec les équipes support et participation au déploiement et à la mise à jour des application. Assurer l'accompagnement des utilisateurs.


Le poste à pourvoir le plus rapidement possible pourra être évolutif.

Description du profil

Issu(e) d'une formation informatique, idéalement de niveau III (BTS-DUT) et d 'une expérience de minimum 3 ans en tant que Technicien support informatique.

Vous avez des compétences sur Windows, Linux et en réseau (LAN, VPN). La connaissance d'un ERP serait un plus.

Pour assurer des déplacements occasionnels sur un autre site à coté de Vannes, la détention du permis B est nécessaire.

Rémunération proposée pour ce poste : salaire fixe (x 13) + Intéressement + Participation aux bénéfices + Tickets restaurants + Plan d'Epargne Entreprise...