Ingénieur support applicatif H/F

Contenu de l'offre Ingénieur support applicatif H/F chez HELPLINE

Ingénieur support applicatif H/F

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

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SIZE UP CONSULTING, c’est plus de 25 années d’expérience dans le Business Desk et l’innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle stratégie concernant la Data et le DevOps.

Quelques chiffres clés : 200 experts IT, une durée moyenne d’ancienneté de 5 ans et 31% des collaborateurs formés en 2022.

Proximité : La proximité est pour nous la clé d’une relation de confiance, authentique et durable. Nous la pratiquons au quotidien dans nos échanges avec nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires.

Excellence : Notre goût du travail bien fait et la volonté d’offrir les meilleurs services nous incite en permanence à faire preuve de rigueur et d’exigence envers nous-même.

L’épanouissement : L’épanouissement de nos collaborateurs dans leur mission est pour nous une priorité. C’est un facteur de bien-être et de fidélité pour eux et un vecteur de satisfaction pour nos clients.

Engagement : Chez Size Up Consulting, l’engagement est un devoir individuel et collectif. Il est motivé par la satisfaction de nos clients et guide nos actions afin d’atteindre le niveau de qualité et de performance attendu.

Ces 4 piliers diffusent notre culture autour du partage et de la réussite.

Poste : Ingénieur Support Applicatif technico fonctionnel pour assurer le support Applicatif et la coordination des travaux IT d’homologation de l'application zone de partage

L’application zone de partage vise à répondre aux nouveaux besoins réglementaires (usages Finance et Risque) en collectant une seule fois la donnée pour de multiples usages. Cet écosystème est amené à s’enrichir en permanence pour rester en adéquation avec les attentes du régulateur et des équipes métiers en charge des déclaratifs.

Les enjeux 2023/2024 :

1- Sécuriser et Optimiser les processus d’arrêtés,

2- gagner en agilité et rapidité (Collecte Flash, équipement DataGouvernance),

3- Accueillir de nouveaux usages (Bâle IV, ESG, ..)

Activité Détails

Coordination des travaux -

- Préparation et configurations des environnements d’homologation (flux, tiers, photo mensuelle, données ..)

- L’identification des incidents applicatifs.

- La formalisation des incidents.

- Suivi de la remédiation avec les équipes projets.

- Coordination des actions IT (traitements, outils de comparaison)

- Suivi des traitements

- Suivi de l’avancement des traitements.

- Identification et remontée des blocages / anomalies.

- Paramétrage de l’outil comparaison de flux.

- Analyses diverses

- Analyse des retours métiers et usages.

- Réponses aux questions posées dans ce cadre.

- Participation à l’élaboration de plan d’action.

- Production d’indicateurs d’avancement

- Définition des indicateurs nécessaires à la mesure de l’avancement des travaux

- Production des indicateurs de suivi de l’activité.

- Supports aux utilisateurs

- Assistance aux équipes IT & métiers en entités

- Communication auprès des équipes métiers CASA (Reporting, avancement, plan d’action, ..).

- Assistance aux usages consommateurs des données

- Coordination des travaux IT en transverse sur l’ensemble du SI Risque.

Job Requirements:

expérience en banque est un plus

expérience en tant qu'ingénieur support applicatif obligatoire (au moins 2,3 ans)

CDI Obligatoire - salaire jusqu'à 58K (selon profil)

Mission à Saint Quentin en Yvelines

2 jours de TT par semaine

Référence :

Job Snapshot

Employee Type

Full-Time

Location

Nanterre, Île-de-France (Onsite)

Date Posted

10/17/2023

Job ID

17748/9437/33769