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Contenu de l'offre Technicien d'exploitation informatique (applicatif) H/F chez HOROQUARTZ
Le poste est à pourvoir dans le cadre de notre croissance.
Au sein de notre équipe R&D / Support (7 personnes), vous travaillerez sur nos solutions d'automatisation et de dématérialisation des processus RH.
Vos missions s'orienteront selon deux axes :
Support clients :
Assurer l'assistance téléphonique auprès des clients sur nos logiciels et matériels et réaliser le suivi associé des dossiers clients.Analyser et corriger les incidents TMA dans le respect des délais, et développer les demandes d'évolution.Assurer ponctuellement des interventions sur sites clients pour l'installation de produits spécifiques ou nouveaux, ou pour l'analyse d'anomalies.Industrialisation :
Concevoir et réaliser les tests d'intégration de nos logiciels et matériels, en lien avec la R&D.Rédiger les documentations associées (fiches de version, évolution des procédures de tests et validation).Documenter et tester les packages de nos applications.De formation niveau bac +2/3 dans le domaine informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.
Vous avez un bon relationnel avec les clients et êtes sensible au suivi et à la traçabilité des demandes.
Vous avez déjà mis en place des outils de testing et rédigé de la documentation.
Vous avez de bonnes connaissances des systèmes et réseaux (notamment Linux), ainsi que des bases de données. La maîtrise de Java et de Tomcat serait un plus, ainsi que des connaissances éventuelles sur l'un des outils suivants : Talend, BIRT, Apache Web Server.
Votre méthodologie de travail, vos aptitudes relationnelles et rédactionnelles, votre capacité d'écoute et d'analyse ainsi que votre esprit d'équipe seront des atouts majeurs pour la réussite de cette mission.
Poste à pourvoir en CDI, tickets restaurant, CE, participation.
Pour en savoir plus sur Horoquartz, rendez-vous sur notre site internet : www.horoquartz.fr
Type d'emploi : CDI
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