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Contenu de l'offre Technicien support informatique chez Kalyso Recrutement
Vendée CDIKALYSO Recrutement, spécialiste de l’emploi Cadres et Etams dans l’Ingénierie Bâtiment, Encadrement de Chantiers BTP, mais aussi dans les secteurs émergents tels que l’environnement, les énergies renouvelables recherche pour l’un de ses clients (entreprise de bâtiment) un technicien support informatique.
Rattaché au service Support au sein de la Direction des Systèmes d’information, vous assurez l’installation, l’entretien et le dépannage des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, téléphonie, visioconférence, logiciels,…) ainsi que le soutien aux utilisateurs pour toutes les questions relatives aux outils.
A ce titre, vous êtes chargé de :
Préparer, configurer et installer les postes (Windows 7, Windows 10, Microsoft Office, applications métiers, téléphonie fixe et mobile, imprimantes …) Assurer un suivi du parc : identification des postes, historique des réparations… Dans le cadre du support aux utilisateurs, réaliser un premier diagnostic puis effectuer le dépannage ou l’assistance et éventuellement escalader l’incident. Présenter aux utilisateurs le fonctionnement des outils : sécurité informatique, applications métiers, messagerie,… Assurer le support de niveau 1 sur l’ensemble des autres matériels constituant le réseau.Profil:
De formation bac+2/3 en informatique, vous êtes débutant ou bénéficiez d’une première expérience réussie en support et en assistance.
Vous maîtrisez les environnements Windows poste et serveur, AD inclus.
Des connaissances GLPI, OCS, VMWare, Linux, téléphonie IP sont un plus.
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