Administrateur systèmes et Support

Contenu de l'offre Administrateur systèmes et Support chez KEOSYS

Vos missions

Au sein de notre équipe support et infrastructures, vous mettez votre expertise au service de nos utilisateurs, qu'ils soient internes ou externes à l'entreprise. Vous avez comme nous une réelle appétence pour la relation client, et à cœur la qualité de la relation et du service rendu aux utilisateurs.

Dans le cadre de votre mission, vous :

· Participez au maintien et à l’évolution de nos infrastructures informatiques

· Accompagnez les utilisateurs dans l'utilisation de nos produits

· Effectuez le suivi des demandes pour assurer les meilleurs délais de réponse et de résolution

· Contribuez activement à la satisfaction de nos utilisateurs

· Analysez les anomalies pour en trouver l'origine, en autonomie ou en collaboration avec les équipes internes

· Etes force de proposition dans l’amélioration de nos produits, services et processus internes

· Assurez les astreintes 24/7 en rotation avec les collègues

De bonnes compétences rédactionnelles et orales en français et en anglais seront indispensables dans le cadre de nos activités internationales.

Profil

De formation de type Bac +2/+3 en informatique, vous justifiez d’une première expérience en support utilisateur, idéalement dans un contexte international.

Vous possédez également les compétences techniques nécessaires à l’utilisation, la gestion et le dépannage des éléments suivants :

· Les environnements Linux (CentOS/RedHat) et Windows (clients et serveurs)

· Livraison d'applications : Citrix XenApp

· Les bases de données de type MySQL

· Des connaissances en réseaux et services Cloud seront également appréciées

· Anglais

Votre sens de l'adaptation vous permettra d’appréhender au mieux les problématiques variées que peuvent rencontrer nos clients, tant dans le domaine de l’imagerie médicale que dans l’utilisation de nos plateforme web de centralisation d’examens.

Au-delà de vos compétences techniques, votre aisance relationnelle et votre motivation sont indispensables pour mener à bien votre mission.

Type d'emploi : CDI

Localisation du poste : Saint-Herblain 44800

Date prévisionnelle d’embauche : le plus tôt possible.

Salaire selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 083,00€ par mois

Avantages :

Participation au Transport

Horaires :

Travail en journée

Expérience:

admonistrateur système et réseau ou similaire: 1 an (Souhaité)

Télétravail:

Temporairement en raison du COVID-19