Technicien support informatique H/F (LIMONEST 69)

Contenu de l'offre Technicien support informatique H/F (LIMONEST 69) chez LDLC

CONTRAT :CDI TEMPS DE TRAVAIL :Temps plein EXPÉRIENCE :Moins de 2 ans NIVEAU D’ÉTUDES :DUT, BTS, Bac + 2

Votre mission chez Groupe LDLC :

Le GROUPE LDLC recherche pour sa filiale BLUESCREEN un technicien de support informatique.

BLUESCREEN est un prestataire de maintenance informatique nouvelle génération. Basée sur le modèle MSP, BLUESCREEN supervise, assiste et conseille ses clients afin qu’ils puissent se « concentrer sur l’essentiel » : leur activité.

Au sein d'une équipe dynamique, vous veillerez au bon fonctionnement des infrastructures client et répondrez aux demandes de support à l’aide d’outils performants.

BLUESCREEN est à la recherche d’une personne passionnée, dynamique, curieuse et polyvalente. Le relationnel est important afin d’accompagner au mieux les clients.

Placé sous l’autorité du Directeur ou responsable SI de la structure, le technicien support assure les prestations diligenté par la direction sous garantie ou sans garantie de la clientèle avec ou sans contrat à distance. Il initie des opérations techniques et gère la partie technique des clients de l’entreprise (CF missions principales). Il effectue son travail dans le respect des enjeux de qualité, coûts, discrétion et délais de l’entreprise.

Les missions :

Mission 1 : Gestion, traitement, résolution, mise à jour des demandes d’intervention clients (Interventions, tickets, RMM, documentations)

Mission 2 : Installer, réparer, mettre en service les nouveaux matériels informatiques.

Mission 3 : Former les utilisateurs externe & utilisateur interne.

Mission 4 : Back-up complet aux services technique & Assurer un soutien technique au service commercial.

Mission 5 : Garant de la qualité et de l'amélioration continue.

Profil de candidat recherché :

Diplôme(s) : bac +2, BTS SIO

électronique ou technique de type BTS maintenance informatique ou diplômes de niveau CAP/BEP ou de formation autodidacte.

Expérience professionnelle : 1 ans minimum dans un domaine technique. Savoir-être recherché: Grande disponibilité pour répondre aux besoins Sens de l'écoute et du dialogue Développer un regard proactif sur les évènements Esprit du travail d’équipe
Vous vous reconnaissez et êtes prêt à relever de nouveaux défis ? N'hésitez pas à postuler ! Nous vous attendons.