Formateur solutions et logiciels juridiques - H/F

Contenu de l'offre Formateur solutions et logiciels juridiques - H/F chez Lefebvre Dalloz

Formateur solutions et logiciels juridiques - H/F

Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d’acteurs incontournables dans les domaines de l’édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis Lefebvre Formation, Dalloz Formation, Elegia Formation, CSP Docendi et Bärchen.

Nous nous adressons :

- aux entreprises, de toutes tailles et de tous secteurs : directions générales, directions juridiques, directions des ressources humaines et de la formation, directions administratives et financières ;

- aux professions réglementées : avocats, experts-comptables, notaires, huissiers, magistrats ;

- aux acteurs publics et services de l’Etat.

- aux étudiants.

Le groupe compte 2600 collaborateurs répartis dans 8 pays d’Europe, dont près de 1400 en France.

Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients.

Nous cherchons un(e) Formateur - H/F pour nos solutions et Logiciels juridiques pour un CDI à pourvoir dès que possible au sein du service Product Training.

Le service Product Training a pour mission principale d’accompagner/former les utilisateurs dans la maîtrise de leurs logiciels et/ou solutions documentaires en ligne à travers des sessions d’accompagnement : formations intra ou inter en présentiel ou à distance.

L’objectif de ces sessions de formation / prise en main est d’inciter à l’usage et ainsi de fidéliser l’utilisateur sur le moyen/long terme à augmenter le taux de rétention.

MISSIONS :

Après une formation interne à nos logiciels et solutions documentaires en ligne, le formateur /consultant aux solutions juridiques en ligne et logiciels ), aura pour principales missions :

-Animer des formations pour les clients à distance ou en présentiel (Formation à distance à 99%)

· Administrer l’outil de classe virtuelle (GoToWebinar, Teams), suivre les inscriptions

· Garantir la montée en compétence des apprenants par la mise en place d’évaluations pertinentes

· Participer aux évolutions des formations dispensées : programme, déroulé pédagogique, séquençage, cas pratiques, validation des compétences,…

· Participer à la création de guides utilisateurs, et de vidéos tutoriels tutos pédagogiques.

· ….liste non exhaustive

-Former aux différents logiciels dits juridiques (AjiSociétés, Edixit, Rupture du contrat, OPPUS, …)

· Aider l’utilisateur à monter en compétences dans la maîtrise de l’outil

· Identifier l’ensemble des données constituant le dossier du client et accompagner le client dans leur intégration

· Accompagner dans le paramétrage de l’outil en prenant en compte les spécificités du client utilisateur/entreprise/cabinet

· Aider à la réalisation des opérations juridiques simples et complexes proposées par l’outil des actes

· Être en mesure de répondre aux anomalies détectées sur l’outil (niveau 1) et les transmettre à qui de droit pour leur bonne résolution (niveau 2)

-Former aux différentes solutions juridiques

· Aider l’utilisateur à monter en compétences dans la maîtrise de la solution juridique

· Maitriser la navigation dans la solution documentaire et la consultation des actualités juridiques.

· Exploiter l'ensemble des ressources documentaires ainsi que les fonctionnalités.

· Optimiser la recherche documentaire : recherche simple et recherche avancée

-Participer à des projets transverses :

· Partager régulièrement sur les remontées clients avec son équipe et les autres services

· Se tenir au courant des évolutions du produit

· En tant que référent produit, mettre à jour les programmes de formation et contenus pédagogiques concernés

-Assurer le suivi Client :

· Aider le client en cas de difficulté dans le paramétrage de l’outil ou de ses fonctionnalités

· Répondre aux clients sur des besoins spécifiques

· Transmettre les questions /anomalie dans un délai raisonnable

-Participer au reporting mensuel et renseigner le CRM

-Respecter les exigences de qualité du groupe et les règles RGPD

-Participer exigences de qualité en lien avec le référentiel QUALIOPI.

QUALIFICATION ET COMPETENCES ATTENDUES :

· Formation juridique (Bac+3), avec notamment des connaissances en (mais non cumulatif)

o droit des sociétés

o droit du travail/RH

o gestion de patrimoine

o des notions en audit est un plus !

· Expérience de 2 ans en tant que Formateur (animation à distance ou en présentiel)

· Aisance avec les outils de formation à distance

· Aisance dans la prise de parole en public, fluidité du discours

· Aisance rédactionnelle, esprit de synthèse et capacité pédagogique

· Travail en équipe

· Bon relationnel, sens du client (externe et interne)

Parce que nous sommes convaincus que la diversité est une richesse, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Le poste est situé à la Défense (92).

Tenté(e) par l’aventure ? Rejoignez-nous !

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