Responsable d'agence h/f

Contenu de l'offre Responsable d'agence h/f chez LES MENUS SERVICES

Le poste

Description du poste

Ce poste a pour activité de gérer et développer son agence quotidiennement afin leur permettre d’atteindre leurs objectifs opérationnels et financiers. Il s’assure de la bonne compréhension et de l’application des politiques, méthodologies, procédure et outils par les membres de l’équipe. Il est le responsable morale de l’unité et exerce un rôle de représentation de l’enseigne.

•Evaluer, gérer et développer les compétences et les performances individuelles des collaborateurs

•Animer, organiser, coordonner, encadrer, motiver et fédérer une équipe afin d’atteindre les objectifs fixés par la Direction

•Planifier l’exploitation technique et logistique ainsi que le personnel, suivre leur réalisation

•Gestion du personnel dans son ensemble (recrutement, planification, formation, administratif…)

•Elaborer et gérer le budget de l’agence (facturation, recouvrement…)

•Garantir la bonne application de la politique commerciale et identifier des pistes de développement spécifique

•Fournir une qualité de prestation de service aux clients en anticipant leurs besoins, en mesurant leur satisfaction en matière de recommandations stratégiques émises, de réactivité, de disponibilité et de suivi opérationnel

Le profil recherché

Profil :

•Compétence managériale, personnalité affirmée, charisme, écoute, sens du service, attitude positive et constructive, capacité de travail, implication, résistance au stress, esprit de conquête, sens de la rentabilité, connaissance commerciale et technique

•Réactivité, autonomie, sens de la négociation, capacité de conviction, sens relationnel et diplomatie.

•Pédagogie, maturité, dynamisme, autonomie, sens de l’initiative et du contact, sens de l’écoute, capacité à travailler en équipe et à gérer des équipes.

L'entreprise

L’entreprise LES MENUS SERVICES propose un service de livraison de repas à domicile, accompagné de services au quotidien.

➡️ Créée en 2003, la société LES MENUS SERVICES est le fruit d’une conviction : le maintien à domicile et en bonne santé des personnes âgées est le résultat d’une alimentation équilibrée et d’un accompagnement social. Notre concept associe qualité de service, qualité des produits et conseils diététiques. Libre de choisir ce qui lui fait plaisir, le client est toujours au cœur de nos priorités.

➡️ Avec un chiffre d’affaires de 25 M€ en 2017 et une croissance annuelle de près de 25%, l’entreprise LES MENUS SERVICES est aujourd’hui N°1 de la livraison de repas aux seniors. La marque compte près de 80 agences réparties sur l’ensemble du territoire français et notre ambition est d’ouvrir la 100ème agence d’ici 2020.