Au sein d'une équipe et sous la responsabilité du responsable du service international, vous réalisez un diagnostic précis par téléphone des problèmes rencontrés et déterminez les moyens à mettre en œuvre pour vos interventions. Vous êtes garant de la saisie et l'enregistrement de vos comptes rendus d'intervention technique et veillez à la qualité des informations fournies.
Vous êtes proactif sur la détection de nouveaux besoins afin de les transmettre au service concerné.
Attentif à l’intégration de nos collaborateurs et à la qualité de service rendue à nos clients, un parcours de formation et d’intégration sera proposé dès votre arrivée.
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