Administrateur Systèmes et Réseaux H/F

Contenu de l'offre Administrateur Systèmes et Réseaux H/F chez Matilan

Matilan recherche …
Novatim (anciennement Matilan), filiale du Groupe Septeo, est une ESN spécialisée dans les services informatiques destinés aux PME et aux ETI. Notre expertise s'appuie sur des compétences techniques spécialisées et certifiées, dans les domaines de la cybersécurité, des services hébergés en mode cloud et de l'infogérance sur site.

Leader reconnu sur son marché, Novatim regroupe plus de 200 collaborateurs répartis dans 7 agences en France. Labellisée Best Workplace 2021 au lendemain de sa fusion avec l'ESN Matilan, Novatim accélère sa croissance en investissant dans le développement des compétences et en recherchant de nouveaux collaborateurs expérimentés.

Nous recrutons 1 Administrateur Systèmes & Réseaux H/F basé idéalement sur Rennes ou ses alentours.

Vous rejoindrez une équipe qui fonctionne en synergie totale au service de clients grands comptes avec des enjeux importants.
Nos clients sont des PME équipées, de 5 à 100 postes informatiques ou de population Premium, évoluant essentiellement dans un environnement Microsoft.

Vos missions principales en tant qu'Administrateur Systèmes et Réseaux seront :
- Préparer et anticiper la gestion des interventions.
- Intervenir au contact direct des clients afin de les accompagner dans leur utilisation quotidienne de leurs outils informatiques.
- Assurer, en plus du monitoring, administration des serveurs et des postes de travail des utilisateurs. Cette mission s'effectue à distance ou chez le client en fonction des besoins recueillis.
- Devenir une pièce maîtresse dans l'évolution de l'infrastructure informatique des clients de votre équipe.
- Participer aux activités connexes : prise d'appels en débordement sur des sujets précis, traitement back office de certaines demandes client.
- Respecter et atteindre les objectifs de qualité (communication, satisfaction client, etc.), de services délivrés aux clients.
- Collaborer (Partage des connaissances, alimenter base de connaissance, respecter les processus, escalade...).