Technicien Support Informatique Supérieur H/F

Contenu de l'offre Technicien Support Informatique Supérieur H/F chez Mirane

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Créée en 2000 à Bordeaux et filiale du groupe MADIC depuis 2011, MIRANE se positionne comme un des leaders français innovant dans la Datalisation du parcours client : Conseil en Marketing sur les points de vente, Développement de logiciels, Création de contenus dynamiques et attractifs, Déploiement de technologies tactiles et interactives, Support technique dédié aux professionnels.
Fort de ses 50 salariés répartis sur 2 sites en France et au Mexique, MIRANE conçoit et développe des solutions intelligentes, fiables et sécurisées qui permettent à nos partenaires d'améliorer leurs relations clients et de promouvoir leurs produits dans des conditions optimum.

Notre activité porte sur les domaines de l'Énergie, de la Distribution, de l'Industrie, du Service, du Transport et de l'Institutionnel.

MIRANE axe sa croissance sur une stratégie de développement durable, respectueuse de l'Humain, de l'Entreprise et de la Planète.

Sous la responsabilité du Responsable Support, vous participez à la mise en oeuvre et au maintien technique et fonctionnel des produits métier et ressources IT de l'entreprise. Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer le soutien technique aux techniciens STP suite à la réception des incidents et au déclenchement des actions de support ;
- Préparer et configurer les ressources informatiques/téléphonique interne en liaison avec le service IT du groupe ;
- Assurer la mise en oeuvre des solutions proposées par l'entreprise dans le cadre d'expérimentations ou de démonstrations sur des salons ;
- Elaborer, réaliser et documenter les images système Windows et Linux avant mise en production, création de script/bash ;
- Participer à la migration logicielle de parcs clients ;
- Participer à l'élaboration des documents SQE ;
- Être le relai technique informatique du service IT du groupe si nécessaire.