Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre Technicien support informatique chez NetExplorer
1 800 € - 2 200 € par mois CDIMissions et responsabilités
En tant que technicien support, vous serez en charge de l’assistance niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs de NetExplorer, par email, téléphone ou prise en main à distance. Dans le cadre de votre poste, vous serez amenés à :
Comprendre les problématiques des utilisateurs et y répondre Effectuer des prises en main à distance à l’aide de TeamViewer sur le poste de l’utilisateur pour diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques Suivre l’avancée des tickets support et veiller à la satisfaction de l’utilisateur Réaliser des formations administrateur sur la solution par partage d’écran et accompagner les administrateurs pour le déploiement de NetExplorerSecteur d'activité
NetExplorer, spécialiste français des solutions de partage de fichiers et de stockage Cloud recrute un technicien support.
Orientée B2B, NetExplorer évolue dans le marché très concurrentiel du Cloud Computing et est reconnue pour son expertise technique et ses prestations haut de gamme.
Expérience, formation et compétences souhaitées
Qualités requises :
Très bonne aisance à l’oral Maitrise de l’orthographe Volonté de satisfaire le client Patience RigueurCompétences techniques requises :
Environnements Windows (client/serveur) et MAC (niveau basique) Connaissance des systèmes de gestion de tickets Vocabulaire informatique : adresse ip, annuaire ldap, wan/lan…Présentation de l’entreprise
Oubliez les SSII ! Intégrez une équipe à taille humaine, jeune et dynamique, et participez à un projet de grande envergure, dans un environnement concurrentiel et innovant. Cette expérience mettra à profit votre autonomie, votre rigueur, et démontrera votre motivation pour mener à bien les tâches confiées.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 800,00€ à 2 200,00€ /mois
Formation:
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Souhaité)
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
La formation en cybersécurité passe par un écosystème vertueux
Le secteur de la cybersécurité souffre d'une pénurie de talents face aux menaces actuelles. La formation dans le domaine reste la réponse...
Lire la suite
Vidéo : 10 métiers qui n’existaient pas il y a 10 ans
User Experience Designer, expert en Millennial, YouTuber ou encore chauffeur de VTC ; les dix ans de technologie que nous venons de vivre...
Lire la suite
Droit à la déconnexion: quels sont les standards et normes en Europe ?
Nous vivons dans un monde hyper connecté, où de plus en plus d'entreprises fournissent des ordinateurs portables et des smartphones dans...
Lire la suite
Comment utiliser les algorithmes pour booster sa carrière ?
Si les algorithmes régissent notre vie virtuelle, ils peuvent également être de véritables atouts pour gagner en performance et en...
