Alternance : Administrateur réseau (F/H) - ALTERNANCE

Contenu de l'offre Alternance : Administrateur réseau (F/H) - ALTERNANCE chez Nexity

Descriptif de l'entreprise :

Première plateforme de services immobiliers en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse.

Rejoindre Nexity c'est faire partie d’un Groupe où l’engagement et le bien-être des collaborateurs sont au cœur de la stratégie RH !

Rejoindre Nexity, c’est laisser votre empreinte dans la ville ! Venez, vous aussi, créer de la valeur pour nos clients au travers de l’un de nos 200 métiers de la promotion et des services pour les particuliers, entreprises, collectivités et institutionnels.

Convaincue que le capital humain et la diversité des profils sont à la fois une force et la première richesse pour une entreprise engagée.

Nexity mène une politique volontariste d’inclusion notamment en matière de recrutement. C’est pourquoi, Nexity promeut et agit concrètement en faveur de la diversité, la mixité et l’équité. N’attendez plus, rejoignez-nous !

Mission du poste :

Grâce à notre culture d’entraide et de partage, tu t'imprégneras de nos méthodes de travail à travers l’accompagnement de ton tuteur et de ton équipe.

Tu pourras soutenir l’engagement citoyen et sociétal du groupe en participant à des actions menées par la Fondation Nexity.

Nous t’offrons l’opportunité d’intégrer nos bureaux situés à Paris 9ème (rue de Chateaudun).

Au sein de la Direction Solutions et Innovations Numériques et plus précisément au sein de l’équipe Réseau, tu veilleras à la bonne exploitation de l’infrastructure réseau.

Rattaché(e) au Responsable Réseau et Téléphonie, tu seras amené(e) à travailler sur des problématiques variées :

¤ Exploitation réseau.

¤ Analyse et résolution des incidents réseaux (N1/N2).

¤ Supervision de l'infrastructure réseau quotidienne.

¤ Réalisation de pré-investigation avant de transférer les incidents / demandes aux partenaires.

¤ Ouverture des tickets (incidents / demandes) auprès de nos partenaires.

¤ Suivi et relance des tickets chez nos partenaires.

¤ Participation au développement des normes, des processus et des procédures de support ainsi que des directives pour la gestion des incidents.

¤ Exploitation des indicateurs et tableaux de bord à votre disposition afin d'organiser votre activité et prioriser vos tâches.

Profil recherché :

Tu es le candidat idéal pour nous rejoindre si…

Niveau requis :

¤ Diplôme de type Bac +4/5 en informatique 

¤ En cours de cycle d’ingénieur spécialisé en informatique, réseau ou télécommunications.

Connaissances :

¤ Bonnes connaissances des réseaux (protocoles IP et services communicants associés).

¤ Connaissance des équipements du constructeur Fortinet.

¤ Connaissance des équipements du constructeur Meraki.

¤ Connaissance des équipements du constructeur Cisco.

¤ Connaissance de la solution Pulse Secure.

¤ Anglais technique maîtrisé.

Savoir-faire :

¤ Autonome dans l’analyse et la résolution d’incidents de niveau 1 (exploitation technique) et niveau 2 (administration des systèmes).

¤ Savoir situer le niveau d’intervention, gérer les priorités et veiller au respect des délais.

¤ Savoir appréhender l’environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins, analyser et retranscrire leurs demandes en termes techniques.

¤ Savoir appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation.

¤ Animation d’acteurs internes et externes.

¤ Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel.

¤ Capacité d’adaptation à des interlocuteurs non techniques.

¤ Capacité de compréhension d'infrastructure complexe.

¤ Capacités d’apprentissage de nouvelles technologies.

Savoir être :

¤ Savoir travailler en équipe.

¤ Savoir être rigoureux(se), méthodique, organisé(e), autonome, polyvalent(e) et disponible.

¤ Faculté de communication et d’écoute.

¤ Envie d’apprendre, curiosité(e).

¤ Savoir gérer les relations avec les utilisateurs.

¤ Avoir le sens des responsabilités et de l'initiative.

Tu te reconnais dans ce profil ? Viens faire tes premiers pas dans un groupe en pleine croissance ! Rejoins l’aventure Nexity !