TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE

Contenu de l'offre TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE chez NORTIA

Concepteur de solutions financières haut de gamme en Assurance-Vie, Compte-Titres et Prévoyance, NORTIA a choisi de distribuer ses produits exclusivement via des professionnels en gestion de patrimoine (CGPI, Family Office, …). En 23 années d’existence, NORTIA n’a cessé de faire évoluer sa gamme afin que les conseillers et leurs clients bénéficient des dernières évolutions en termes de placements financiers. Pour accompagner au mieux ses partenaires dans la modernisation de leur métier, elle intègre aussi toutes les innovations technologiques visant à simplifier leurs démarches au quotidien.

NORTIA est d’ailleurs régulièrement récompensée par les professionnels et la presse spécialisée, tant pour la qualité de ses contrats et l’efficacité de ses outils digitaux que pour sa capacité à innover constamment.

Appartenant au groupe DLPK (qui abrite également la plateforme bancaire NORTIA INVEST et la société de gestion HAAS GESTION), NORTIA affiche au 31.03.2018 un encours de 3,4 milliards d’euros pour 500 partenaires actifs et 27.000 clients finaux.

NORTIA entretient une culture d’entreprise forte, favorisant le bien-être au travail et prônant des valeurs de bienveillance et d’exigence, de confiance, de solidarité et de générosité. Aussi sommes-nous fiers d’avoir obtenu cette année le label Great Place To Work®, récompensant les entreprises où il fait bon travailler.
Sous l’autorité du DPSI, l’Administrateur Système & Support est responsable du bon fonctionnement et de la qualité des services fournis aux clients et collaborateurs de Nortia. À ce titre, il gère les outils lui permettant de piloter le support informatique et il apporte une assistance de deuxième niveau pour la résolution des problématiques utilisateurs. La mission d’Administration Système et Support s’exerce sur l’ensemble des entités du groupe. Des déplacements ponctuels sur Paris sont nécessaires à l’atteinte de vos objectifs.

Vos principales missions consisteront à :

Suivre et actualiser la configuration et l'architecture des systèmes d'informations ; Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements, incidents, non-conformités et mettre en œuvre les mesures correctives ; Mettre en place les procédures techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques ; Analyser les performances du système d'information et préconiser des mesures d'amélioration de la qualité, de la sécurité et de la productivité ; Gérer le parc informatique et les postes de travail ; Définir et suivre les droits d'accès en fonction des caractéristiques des utilisateurs ou des services Manager l’équipe ; Administrer les outils de pilotage de votre activité ; Assister les utilisateurs à la résolution des problématiques ; Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, règlementaire et notamment la conformité RGPD. Rémunération attractive, fixe + variable en fonction de votre expérience. 35 – 45 K€
Profil recherché :
Connaissance des concepts et techniques d’architecture des systèmes et réseaux ;
Gérer les situations d'urgence ;
Aptitude à la négociation en interne et avec les partenaires externes ;
Autonomie ;
Connaissance des protocoles TCPIP, SNMP, IPSEC, SMTP ;
Maîtrise des réseaux (LAN, WAN, DMZ, VLAN, WIFI) et le routage IP ;
Management et maitrise des firewalls (STORMSHIELD) ;
Connaissance et maîtrise des systèmes d’exploitation Windows Server & des services associés (DNS, DHCP...) ;
Administration des bases de données (SQL) ;
Connaissance et maitrise des infrastructures virtualisées (VMware) ;
Connaissance et maitrise des infrastructures de stockage SAN (EMC…) ;
Connaissance et maîtrise des outils de sauvegarde (Veeam, BackupExec) ;
Connaissance des outils Antivirus (Symantec End Point) ;
Savoir utiliser les outils tels que Nagios / Centreon / Glpi /OCS ;
Connaissance et maitrise des environnements micro-informatique (Windows, Mac OS, imprimantes, …) ;
Connaissance et maitrise des infrastructures Cloud (Office365, AWS, Azure, Salesforce …) ;
Et de manière générale une bonne connaissance des nouvelles technologies.