ALTERNANCE TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Contenu de l'offre ALTERNANCE TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F chez NRJ

Le Groupe NRJ, riche de ses 1600 collaborateurs, figure parmi les principaux groupes de médias privés français et est aujourd’hui un acteur incontournable du marché de la communication grâce à une offre globale (Radio, TV, Digital) et des marques fortes sur la Radio (NRJ, CHERIE FM, NOSTALGIE, RIRE & CHANSONS), la Télévision (NRJ 12, CHERIE 25, NRJ HITS) et par sa filiale de diffusion TowerCast.
NRJ AUDIO est la filiale technique qui gère notamment les studios de diffusion, la diffusion digitale ainsi que les services informatiques du Groupe NRJ.
NRJ s’engage depuis plusieurs années en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap. Au-delà de nos différences, nous accordons la plus grande importance aux compétences et aux motivations de chacun.

Description

Date de démarrage souhaitée : Septembre 2020
Type de contrat : alternance
Statut : non cadre
Durée du contrat : 2 ans

Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous aurez en charge les missions suivantes:
Effectuer le suivi et la résolution des incidents des collaborateurs, support Niveau 1 sur site ou à distance(Dameware) ; Installer et dépanner les postes de travail (portables, ordinateurs fixes, tablettes), imprimantes, scanners ; Assurer le suivi des incidents auprès des autres équipes IT (Système & Réseau, Projets....) ; Tester, valider et installer les nouvelles applications (générales & spécifiques métier) ; Tester et valider les masters des postes informatiques ; Assurer la rédaction et la mise en ligne des documentations d'installation et / ou d'utilisation. Assurer le suivi systématique des mises à disposition, et reprises de matériel (GLPI) ; Assurer le suivi du stock sur l'outil de gestion (GLPI) ; Administration 1er niveau (AD/Exchange).
Avantages :

Participation, mutuelle, cantine, Comité Social et Economique/CE, remboursement 50% titre de transport



Le Groupe NRJ a pour ambition de permettre à ses collaborateurs de s'épanouir et de progresser tout en garantissant l’égalité de traitement, la diversité et la non-discrimination

Niveau d'étude

BAC +2 à BAC+3

Niveau d'expérience

Vous entrez en formation BTS ou Licence Informatique, vous avez une première expérience au sein d'un service support IT, vous avez le sens du résultat et du service, vous êtes réactif, et savez gérer les priorités.