Technicien support informatique H/F

Contenu de l'offre Technicien support informatique H/F chez Opti-Mix

La société Opti-Mix est spécialisée dans les Etudes en point de vente. Nous collectons, traitons et analysons les données relevées dans les points de vente pour donner une image fidèle de la réalité en magasin et permettre d’améliorer la performance commerciale de nos clients.

Notre force est la dynamique et la réactivité de nos équipes, grâce à des collaborateurs formés et 250 enquêteurs permettant une couverture nationale.

Au sein de l’équipe de Production en charge du développement informatique et des fichiers de production client, vous serez en charge du déploiement du matériel de collecte de données sur le terrain et de la gestion des incidents. Vos missions sont les suivantes :

Déploiement, rédaction des procédures de déploiement et formation sur le matériel de collecte de données La maintenance préventive et curative des matériels déployés Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin le suivi d’incident Assurer la résolution des problématiques en termes d’efficacité et délais (support téléphonique) Interface avec les équipe terrain Gestion de stock : Inventaire périodique, Entrée/ Sortie de matériel

Compétences

Rigueur, capacités d’analyse technique des incidents Capacité d’écoute - Bon niveau d’expression à l’oral et à l’écrit Sens de l’organisation & Autonomie Connaissance en système Androïd & informatique

De formation informatique type Bac+2 mini ou école spécialisée, vous êtes enthousiaste, bon(ne) communicant(e), vous vous retrouvez dans nos valeurs (Respect, Adaptabilité, Rigueur, Engagement). Vous avez des connaissances informatiques vous permettant de réussir dans ce poste & par votre comportement et votre disponibilité, vous contribuez à la satisfaction des utilisateurs.

Poste en CDD avec possibilité de CDI, basé à Chanteloup-les-Vignes (78).

Salaire : fixe + part variable - à déterminer selon profil, smartphone, mutuelle & prévoyance

Type d'emploi : Temps plein, CDD