Administrateur systèmes et réseaux

Contenu de l'offre Administrateur systèmes et réseaux chez PC21

Vous souhaitez relevez de nouveaux défis et intégrer une entreprise dynamique en croissance constante depuis 18 ans.

Notre société PC21 est Leader dans la distribution de produits informatiques - high tech et télécoms à destination des grandes entreprises, des PME, des administrations publiques, du secteur Education et Associatif ainsi qu'au Grand public.

Notre chiffre d'affaires réalisé au 30 Juin 2018 est de 10.6 M€, en croissance de 25% par rapport à l'année précédente.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons plusieurs ADMINISTRATEURS SYSTEMES ET RESEAUX . Nous acceptons aussi bien les profils juniors que seniors.

Sous la responsabilité de la Direction Technique, vous serez en charge de l'Administration complète des Systèmes et Réseaux informatiques de nos clients. Vous intervenez chez nos clients PME (5 à 150 postes) afin d'assurer la maintenance et l'évolution de l'infrastructure informatique, l'assistance aux utilisateurs et l'installation de matériel (serveurs, PC, logiciels).

DESCRIPTION DU POSTE :

Hotline technique / Support à distance :

- Traitement des appels téléphoniques entrants et des demandes techniques arrivants par mail, création des tickets dans l'outil de supervision,

- Réalisation du diagnostic technique à distance et assistance niveau 1 et 2 par téléphone et via notre console de supervision,

- Escalade des demandes aux consultants du niveau 3 si nécessaire,

- Administration serveur (Gestion Active Directory, Comptes utilisateurs, GPO, Réinitialisation de mot de passe, restauration de fichiers, réinstallation de pilotes d'imprimantes)

- Surveillance de la boite mail supervision : Rapports de sauvegarde, rapports d'état des équipements surveillés (serveur, switch, firewall...)

- Suivi de l'évolution des tickets d'incidents,

- Rédaction des procédures de support,

- Assurer la gestion et le contrôle des sauvegardes,

- Prendre en charge la gestion des comptes utilisateurs et l'attribution des droits,

- Monitoring des logiciels de gestion de parc.

Intervention sur site client :

- Installation Windows Serveur 2012 - 2008, AD, gestion des droits utilisateurs, GPO

- Accès distant, TSE,

- Installation postes Windows en réseau et dans un contrôleur de domaine,

- Paramétrage des plans d'adressage, routage Firewall, installation modem, Configuration VPN,

- Installation imprimante en réseaux,

- Remontée des informations clients dans 1 intranet de supervision,

- Conseiller les clients sur l'évolution de leur architecture informatique et de leur système d'informations et mener à bien leur réalisation.

Secteur géographique d'intervention : - Paris / Région parisienne essentiellement

Vous disposez d'une formation complète en informatique et avez de solides connaissances en Administration Systèmes et Réseaux. Vous justifiez d'une expérience de plus de 2 ans en plus de vos années de formation dans l'Administration des Systèmes et Réseaux ainsi que dans le support aux utilisateurs.

Compétences techniques :

- Poste client : Maitrise de Windows 7, 8/8.1, Mac OS, Maîtrise parfaite des outils bureautiques (suite Office),

- Administration Windows Serveur Windows Serveur 2008 / 2012, Small Business Serveur 2008 et 2011,

- Administration de Microsoft Exchange Serveur 2007 / 2010 / 2013,

- Administration de Office 365 (Exchange Online),

- Connaissance en Modem / Routeur (Routage / Firewall / VPN)

- Gestion des accès distants (RDS / TSE)

Compétences humaines et comportementales :

- Bonne présentation et élocution,

- Bon relationnel avec le client, Capacité d'adaptation,

- Source de propositions,

- Autonomie et Travail en équipe,

- Sens de l'initiative,

- Sens de l'organisation, Rigueur, Précis et méticuleux,

- Ponctualité, Sérieux,

- Réactivité, Fiabilité,

- Motivé, investi, dynamique,

- Réellement intéressé par l'informatique et le numérique.

Permis B : Obligatoire

Votre Rémunération :

Très attractive selon profil et expérience

Type d'emploi : CDI

Type d'emploi : CDI