Technicien support informatique (H/F)

Contenu de l'offre Technicien support informatique (H/F) chez Pôle Emploi

Dans le cadre d'un poste évolutif, pour accompagner le développement de la Direction de la Communication et des Systèmes d'information, nous recherchons un Technicien support informatique (H/F), qui contribuera à assurer le support aux utilisateurs : - Diagnostiquer et réaliser les interventions de 1er niveau. - Gérer les utilisateurs dans le système d'information ; - Gérer les échanges d'information avec les partenaires / fournisseurs (incidents) ; - Suppléer le responsable du pôle fonctionnel : rédaction mode opératoires, gestion des incidents, mise en place de nouvelles versions, réalisation de tutoriels vidéos, Vous êtes autonome dynamique, rigoureux/euse. Vous savez vous adapter rapidement dans une équipe et être force de proposition. La connaissance de supports applicatifs divers tels que PortalImmo 4, Xpert capture, Phenix, Salvia, Sphinx, Business object, Hoozin, Lotus est un plus. Les mesures de protection sanitaire liées au COVID sont prises par l'entreprise Qualification: Technicien Profil recherché: Expérience: 2 ans Formation: Bac+2 ou équivalents Permis: B - Véhicule léger Souhaité Compétences recherchées: Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives Effectuer une assistance technique Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données Autonomie Rigueur