Technicien support informatique H/F - CDI

Contenu de l'offre Technicien support informatique H/F - CDI chez Refresco

Margès (26)

L’entreprise REFRESCO FRANCE

Refresco France , c’est une Business Unit française du groupe Refresco. Nous innovons et conditionnons une gamme très diversifiée de boissons au service de la grande distribution européenne et des clients à marques nationales et internationales.

Refresco France , ce sont 4 sites de production dotés d’un outil industriel moderne et performant. Nos 800 collaborateurs sont les acteurs principaux de notre croissance.

Refresco France , c’est une seule et même équipe, qui porte et nourrit au quotidien les valeurs du bien-être au travail et du respect des Hommes. Dans un contexte de forte croissance, nous avons le goût de l’excellence et agissons de manière responsable et passionnés, pour toujours mieux servir les besoins de nos clients.

Centré sur l'innovation , Refresco cherche constamment de nouvelles alternatives pour améliorer la qualité de ses produits et emballages, en ligne avec les nouveaux besoins de consommation et la demande de ses clients, toujours dans le respect de ses responsabilités environnementales et des demandes du marché.

Nous rejoindre chez Refresco France , c’est être fier de travailler pour le premier fabricant indépendant mondial de jus de fruits et boissons sans alcool : plus de 9 500 salariés en Europe et en Amérique du Nord – 59 usines dans 12 pays.

Missions

Il s’agit d’une création de poste dans un contexte de croissance externe (projet d’acquisition de nouvelles usines).

Rattaché au responsable infrastructure, vous assurez le support et l'exploitation de l’ensemble de l’infrastructure informatique de Refresco France. Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :

Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes, périphériques) Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs, gestion des incidents Gère le support et l'exploitation de la téléphonie Assure l’assistance de l'équipe Administration système et réseaux dans des missions d'optimisation des performances et de sécurité du système d’information Gère le suivi et la documentation du système d’information Participe à l’évolution et à l’application du plan de continuité informatique (PCI) Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles de bonnes pratiques Interventions ponctuelles sur les différents sites de Refresco France

Profil

Issu/e d'une formation BAC+2 en IT , vous avez une première expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire.

Connaissances souhaitées :

Connaissance générale des systèmes d’exploitation Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie

Dynamique et rigoureux/se, vous êtes reconnu/e pour vos qualités d'analyse et votre gestion des priorités.

Votre excellent relationnel vous permet de travailler en équipe et d’apporter un réel support aux utilisateurs.

Vous avez un sens développé du service, une écoute et une compréhension des demandes clients.

Modalités

Poste en CDI, temps plein.

Localisation : Margès (15 minutes de Romans sur Isère, 30 minutes de Valence).

Avantages : Participation/intéressement, JRTT, tickets restaurant, mutuelle, CE