Rattaché au Responsable Support Utilisateur, Réseau et Exploitation IT, vos missions seront les suivantes, sans que cela soit limitatif :
Helpdesk / support utilisateur
Assurer le support aux collaborateurs et répondre à leurs problématiques d’usage des outils bureautiques, du matériel et du réseau
Administration
Gérer les comptes AD et les droits d’accès aux serveurs de fichiers
Administrer Microsoft 365
Matériel
Gérer le setup du matériel (PC, téléphones mobiles) lors des arrivées / départs des collaborateurs et les installations de nouvelles versions / nouveaux logiciels
Mettre à disposition le matériel et gérer son inventaire
Projets
Participer ponctuellement à des projets de transformation sur les différents périmètres métier, notamment via la rédaction de cahier des charges et d’appels d’offre, le suivi des travaux de prestataires externes, la réalisation de tests de recette ou l’accompagnement et la formation des utilisateurs finaux
Compétences requises
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