Technicien informatique H/F

Contenu de l'offre Technicien informatique H/F chez Santélys

Technicien informatique H/F

Sous la supervision directe du chef de projet Métier du Système d’Information, le technicien informatique participe à la mise en œuvre des solutions logicielles à destination des services du groupe SANTELYS.

Il est amené à prendre en charge l’assistance niveau 2 des applications de son périmètre et à intervenir pour le dépannage des utilisateurs.

Il est amené à réaliser les missions suivantes :

· Participer à l’installation et au maintien en condition opérationnel des logiciels métier

· Développer et maintenir de nouvelles applications et les outils de demain

· Rédiger, mettre à jour les modes opératoires de dépannage ou d’utilisation des logiciels et applications

· Réaliser des requêtes dans les outils d’aide à la décision

· Répondre à tous les dossiers de support créés par les utilisateurs du système d’information de Santélys via l’outil de Helpdesk

· Guider au téléphone les utilisateurs du Système d’information de Santélys afin de résoudre leurs problèmes

· Transmettre les dossiers supports aux autres techniciens Informatiques lorsque ceux-ci nécessitent une expertise technique particulière ou en cas de débordement

· Transmettre les dossiers supports aux fournisseurs de matériels ou aux éditeurs de logiciels lorsque ceux-ci nécessitent une expertise particulière

· Être le garant de la bonne utilisation des moyens informatiques mis à disposition des utilisateurs

· Assurer un minimum de formations au personnel de Santélys concernant l’utilisation des logiciels spécifiques aux activités

· Donner les bonnes pratiques de sécurisation et de sauvegarde des applications qu’il gère

Il est en relation constante avec son cadre référent à qui il rend compte du déroulement de ses activités, des actions correctives à mener ou des améliorations à mettre en place. Le technicien informatique a une très bonne connaissance du parc informatique Santélys.

Il est le garant de la sécurité du réseau et doit contrôler scrupuleusement toute connexion à celui-ci ainsi que le bon fonctionnement des sauvegardes.

Profil souhaité

Titulaire d’un Bac+2 Informatique au minimum. Une expérience dans le domaine de la santé est fortement souhaitée.

Vous disposez de solides connaissances et compétences techniques dans l’implémentation des solutions associées suivantes :

Pratique des langages de programmation WebDev, PHP, HTML

· Connaissances d’outils de requêtes de base de données

Gestion des postes de travail et du réseau
Facilité à s’approprier des nouveaux outils

Capacités liées à l’emploi

Capacités à travailler en équipe
Grande rigueur
Discrétion
Capacités didactiques
Autonomie
Force de proposition
Transparence envers l’équipe

·

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