Technicien support informatique h/f H/F

Contenu de l'offre Technicien support informatique h/f H/F chez SEPTEO POLE IMMOBILIER

Acteur majeur de la transformation digitale dans son secteur, SPI propose une Suite logicielle complète pour accompagner les agences immobilières dans leurs activités de Gestion Locative, de Syndic, de Transaction et de Location Saisonnière. C'est en 2012 que SPI : « Septeo Pôle Immobilier » est née, sous l'impulsion du Groupe Septeo, classé 18ème éditeur français en 2018 et leader de l'édition de solutions logicielles pour les professions juridiques et immobilières.
SPI bénéficie ainsi de l'innovation et de la force d'investissement d'un Groupe qui compte plus de 1 000 collaborateurs, 150 000 utilisateurs pour un chiffre d'affaires de 130 millions d'euros.
La valeur ajoutée de SPI repose sur une parfaite maîtrise des métiers de ses clients et le développement de technologies spécifiques offrant à ses clients des solutions d'avenir. Entreprise à taille humaine en forte croissance, SPI accompagne au quotidien plus de 2300 agences partout en France.
SPI est par ailleurs certifiée ISO 9001, une garantie de son engagement qualité sur le long terme.
Persuadés que la valeur n'attend pas le nombre d'années, que vous soyez jeune diplômé(e) ou confirmé(e), l'important pour nous est de déceler votre passion, votre envie d'élargir vos compétences et de les faire partager.
Afin de renforcer notre équipe, SPI recrute en CDI un Technicien support informatique (F/H) à proximité de Toulouse (Balma).

Intégré à une équipe de 4 techniciens, votre mission sera d'assurer le support auprès des clients par télémaintenance et par téléphone. Pour cela, vous devrez :

Comprendre, analyser et formaliser le besoin utilisateur, afin de diagnostiquer la panne
Gérer et traiter en autonomie l'incident technique
Etre garant de l'image qualité de l'entreprise en tenant informé le client

Environnement technique :
Administration de serveur (Windows Serveur 2003/2008, Exchange, MSSQL Server, TSE, Serveur d'impression, Hyper-V, Sauvegarde de données).
Helpdesk (Windows XP/7/8, Maintenance logiciel métier, maintenance matériel, Microsoft office 2003/2007/2010, Outlook 2007/2010)

De formation BAC+2 en informatique, vous possédez une bonne maîtrise technique et êtes polyvalent sur les différentes technologies Microsoft.
Vous aimez trouver des solutions et savez transmettre votre passion à des personnes non spécialistes en informatique. Vous êtes autonome et avez le sens du relationnel.
Vous avez l'ambition de proposer des solutions avec une vision à long terme. Vous aimez travailler de façon autonome tout en étant intégré à une équipe en forte cohésion.