Alternance : Alternant(e) - Ingénieur Qualité Réseau (H/F)

Contenu de l'offre Alternance : Alternant(e) - Ingénieur Qualité Réseau (H/F) chez SFR

·  Date de publication : 11/03/2022
·  Type de contrat : Alternance (35 mois)
·  Département : Rhône (69)
·  Ville : LYON

Informations générales

Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation et 2 e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l’IA, le big data ou les objets connectés. 1 er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias. 

Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l’innovation, la vie des Français, l’avenir mais aussi sa carrière !

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Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Ingénieur Qualité Réseau (H/F)

Description de la mission

Au sein de la direction des opérations mobiles, vous intégrerez le service Contrôle Qualité Attendue (CQA) dont la mission est de garantir la qualité de service à la suite du déploiement du réseau mobile.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes du Case mobile, les différents partenaires (constructeurs ou maitres d'œuvre) les équipes de production et de l'exploitation. 

Vous contribuerez aux missions de l'équipe CQA au travers du suivi de rénovation d'une zone définie :

·  Expertise technique sur le traitement des cas complexes pour atteinte de la qualité attendue
·  Analyse des dérives de fonctionnement radio afin d'établir un diagnostic, de lancer les actions correctives et de piloter leur résolution.
·  Analyse des plaintes clients 
·  Suivi global de la zone confiée en responsabilité
·  Participation aux différents chantiers afférents à la qualité de service
·  Développement d'outillage afférent à la QoS des sites post production

Vous aurez la possibilité d'approfondir vos connaissances en architecture des réseaux mobiles, des liens de transmission, de la qualité de fonctionnement afférente et des outils et applications télécoms du métier.

Profil

Vous souhaitez faire une formation d'ingénieur généraliste à dominante Réseaux et Télécom en 3 ans.
Vous êtes rigoureux (se), autonome, synthétique, force de proposition, aimez travailler en équipe. 
Vous avez le sens du résultat, de la qualité de service, le goût pour l'innovation.