TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE PROXIMITE NIV 1

Contenu de l'offre TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE PROXIMITE NIV 1 chez Spring

92000 Nanterre 1 800 € par mois

Spring, réseau dédié au recrutement et à l'intérim spécialisé des Cadres et Techniciens, recrute pour un de ses clients de prestation informatique, un

TECHNICIEN DE SUPPORT ET DE PROXIMITE NIVEAU 1 H/F

Au sein de l'équipe IT, vous intervenez en tant que Technicien Support Informatique, et intervenez sur les sites clients en support aux utilisateurs.

Détail de la Mission :

Support de proximité sur sites clients du Haut-Rhin Traitement des incidents et demandes au travers d’un outil de ticketing :

Suivi & résolution des dossiers

Support téléphonique, prise en main à distance, intervention physique sur les équipements utilisateurs et d’infrastructures (serveur, switch) Déploiement de matériels Travail en équipe et sous la responsabilité d’un coordinateur

Compétences & capacités :

Une expérience d’au moins deux années dans le domaine du support infrastructure informatique, notamment le dépannage du matériel, des logiciels, et des problèmes de système d’exploitation et leur résolution Connaissance et expérience des outils de ticketing Connaissance de base des configurations et des concepts LAN et WAN de l'entreprise Administration de base de Windows O/S Capacité à résoudre les problèmes liés aux systèmes et aux réseaux en utilisant de bonnes techniques de raisonnement et le suivi de procédures Bonnes compétences en communication écrite et orale avec les clients et la direction Capacité à travailler dans des délais et à accomplir les tâches dans les temps Bonne compétence de gestion client Capacité d'interagir et de travailler en équipe et avec les clients

Vous êtes de formation Bac+ 2/3 de type BTS ou Licence en Informatique, vous justifiez d’une première expérience (même en stage) sur un poste similaire en itinérance sur sites clients professionnels. Vous avez le permis de conduire.

Nous cherchons quelqu’un de réactif, rigoureux et surtout communicant.

Vos capacités techniques, d'analyse et d'écoute vous permettront de réussir dans vos fonctions.

Cette mission est à démarrer dès que possible, pour une durée de 6 mois environ, avec une embauche possible à la fin de la mission.

Si cette offre vous intéresse, merci de postuler en ligne.

Pour faire la différence, www.springfrance.com !