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Contenu de l'offre Technicien support informatique (H/F) chez UNION TECHNIQUE DU BATIMENT
Description du poste
Intégré au sein de l'équipe support infrastructure composée de 5 personnes, vous participerez au support informatique (postes et mobiles) pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise (1 000 salariés).Vos responsabilités sont
Répondre aux demandes téléphoniques ou mails des utilisateurs.
Apporter une assistance technique ainsi que des conseils à l'utilisateur d'une application ou d'un matériel informatique.
Installer les logiciels ponctuels demandés par les utilisateurs et les mises à jour des produits multimédia et logiciels.
Diagnostiquer les pannes et guider l'utilisateur pour les résoudre.
Participer au renouvellement du parc informatique.
Remettre des postes informatiques aux nouveaux embauchés.
Environnement technique :
Office 2010, Windows 7, 10.
Citrix
Jira (Atlassian)
Description du profil
Calme, écoute, disponibilité et réactivitéAisance relationnelle
Résistance au stress
PERMIS B
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