Technicien support informatique

Contenu de l'offre Technicien support informatique chez West Pharmaceutical Services

2 600 € - 3 000 € par mois CDI

Rattaché au Directeur Support Informatique Europe, vos principales activités seront les suivantes (liste non exhaustive) :

Venir en support de l’équipe Informatique locale afin de répondre aux demandes des utilisateurs internes (installation / paramétrage de machines, gestion des dysfonctionnements…) des 3 sites français (Le Nouvion/Le Vaudreuil/Bureau des ventes de Fourqueux) ; Fournir le support informatique conformément au catalogue de services et au niveau de service attendu ; Collaborer avec l'organisation informatique régionale et mondiale afin de garantir le catalogue des services informatiques ; Participer à des projets informatiques locaux, nationaux et internationaux et coordonner avec ses collègues à leur déploiement au niveau local ; Réaliser d'autres tâches assignées en fonction des besoins des sites ; Se conformer et respecter toutes les réglementations, chartes, procédures et instructions de travail ainsi que toutes les règles de sécurité en vigueur.

Niveau de formation : BAC+2 à BAC+3 (Informatique) ou diplôme équivalent.

Niveau d’expérience : au moins 4 ans d’expérience au sein d’un service de support/opération informatique, idéalement avec de la coordination d’équipe et dans un environnement industriel strict.

Qualités requises : doté de bonnes capacités relationnelles et de communication, le candidat devra faire preuve d’une certaine autonomie dans l’organisation de son travail quotidien (respect strict des délais). Orientation client, aisance dans la gestion des priorités et dans la conduite de projet sont des qualités indispensables pour la tenue de ce poste. Enfin, le candidat devra disposer d’un niveau d’anglais professionnel opérationnel.

Une participation aux périodes d’astreintes (physiques et téléphoniques) en accord avec le calendrier partagé de l’équipe informatique est demandée.

Des certifications en ITIL seraient fortement appréciées.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 600,00€ à 3 000,00€ /mois

Expérience:

technicien informatique ou similaire: 4 ans (Requis)

Langue:

anglais (Requis)