Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des usages, et faire du WiFi le socle technologique de la transformation digitale de nos clients (fibre optique dédiée, Chromecast, RAN (Room Area Network), VoIP, etc.).
En croissance depuis sa création en 2002, Wifirst intègre en 2023 la French Tech Next40 et figure dans la promotion des jeunes sociétés technologiques françaises les plus performantes. Nos bureaux situés en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Espagne, opèrent des infrastructures déployées dans 26 pays, pour un chiffre d’affaires de 60 m€ et auprès de 1500 comptes clients.
CONTEXTE ET MISSIONS
Au sein de la direction technique, l’équipe Ingénierie intervient sur un large périmètre, allant de la conception des nouveaux produits, du build des architectures en passant par l’accompagnement des chefs de projets et de la gestion de projet Grand Compte, jusqu’au support de niveau 3 en phase de Run.
Dans un contexte de forte croissance, avec des demandes d’architectures de plus en plus spécifiques et de nouveaux produits à intégrer, nous recherchons un.e Ingénieur Réseaux Support N3 pour renforcer l’équipe.
Votre mission consistera à gérer en priorité les tickets N3 réceptionnés :
En parallèle de ces missions, vous serez en charge de faire évoluer les applications du Système d'Informations Wifirst, procédures de support, cahier de tests et architectures afin d'améliorer l’ensemble du service Wifirst.
Pour mener à bien vos missions, vous serez amené à monter en compétence sur l’ensemble des produits et applications du SI Wifirst et à travailler en transverse avec les équipes de la Direction Technique (Infra, Backbone, Développeurs, ...) et les équipes de différentes directions.
Quelques outils que vous utiliserez :
PROFIL RECHERCHE
De formation ingénieure, ou équivalent, avec une spécialisation en réseaux et télécoms, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience en stage ou en alternance en tant qu’ingénieur réseaux et vous souhaitez bénéficier d’une expérience tremplin qui vous permettra d’avoir une bonne connaissance de tous nos produits.
Vous savez utiliser à bon escient les outils mis à votre disposition pour réaliser une analyse de la situation. Vous savez également prendre du recul pour être dans une logique d'amélioration continue de nos process et de nos produits.
Vous êtes à l’aise pour communiquer en anglais avec des clients et partenaires.
Enfin, le travail en équipe et la communication sont essentiels dans le cadre de ce poste.
Lors de votre intégration vous serez accompagné.e par Victor et Minh pour comprendre et monter en compétences sur l’ensemble de nos produits et solutions.
Toute notre équipe recrutement se mobilise en faveur de la diversité culturelle, de l’égalité homme-femme et du handicap. Chaque candidat sera traité de manière égale dans le processus de recrutement. Même si vous ne répondez pas à 100% des exigences, n'hésitez pas à postuler et dites-nous pourquoi vous seriez un bon candidat !
POURQUOI REJOINDRE WIFIRST ?
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
Tout au long du processus, notre équipe Recrutement se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner au fil des étapes.
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Ingénieur Réseaux support N3 (H/F) - CDI - ParisEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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