Responsable Marketing Abonnement et Data CDD

Description de la société :

Espace unique d’information jeunesse, le CIDJ accueille gratuitement et sans rendez-vous tous les jeunes, quelle que soit leur situation.
Le CIDJ informe et conseille les jeunes dans tous les domaines qui les concernent : orientation, études, emploi, alternance, job, stage, accès aux droits, santé, mobilité internationale, entrepreneuriat et citoyenneté.
Association créée en 1969 et soutenue par le ministère de l’Éducation Nationale et de la Jeunesse.

Description du poste :

Placé(e) sous la responsabilité du Directeur des Opérations et manager de l’équipe de Relations clients (3 personnes), vos missions sont les suivantes :

• Mettre en place un plan marketing clients ciblé et multicanal,
• Programmer tout au long de l’année les campagnes de réabonnement et de prospection nécessaires : mailing papier, campagnes emailing, relances téléphoniques, campagnes publicitaires… sur nos offres de services print et web,
• Piloter le groupe de travail sur le remplacement de notre outil de gestion d’abonnement avec l’agence TBS – Mahalo,
• Mobiliser et dynamiser l’équipe et les accompagner sur une montée en compétence : discours, approche conseil, fidélisation,
• Mettre en place les réunions de service et les indicateurs de suivi et de performance des opérations,
• Optimiser les campagnes de marketing clients et prospects,
• Améliorer les processus de relance et de suivi clients,
• Construire un plan Data : enrichir les fichiers et données clients-prospects notamment dans notre outil de gestion d’abonnement,
• Faire un reporting mensuel sur le CA, indicateurs (nombre de nouveaux clients, taux d’attrition) …,
• Piloter une agence de télémarketing,
• Programmer toutes les campagnes emailing sur notre outil MailJet,
• Participer la construction de nouvelles offres de services professionnelles et à l’évolution de notre plateforme prioritaire IJ Box,

Connaissances appreciées :

Connaisances : Abonnement, Presse

• Expérience de la gestion de réabonnement
• Maîtrise et pratique des techniques de marketing direct
• Pratique des outils CRM – ERP et outils d’emailing comme MailJet
• Management d’équipe
• Maitrise des outils digitaux, du pack office et des réseaux sociaux
• Excellente orthographe  
• Sens de l’organisation
• Outils bureautiques

Qualités et compétences:

• Expérience de la gestion de réabonnement
• Maîtrise et pratique des techniques de marketing direct
• Pratique des outils CRM – ERP et outils d’emailing comme MailJet
• Management d’équipe
• Maitrise des outils digitaux, du pack office et des réseaux sociaux
• Excellente orthographe  
• Sens de l’organisation

Profil recherché :

Le CIDJ recherche un(e) Responsable Marketing, Abonnement et DATA en CDD de 12 mois. Possibilité d’évolution vers un CDI.

Issu d’une formation en marketing avec 3 à 4 ans d’expérience dans le marketing client, marketing direct, les opérations de réabonnement (presse, édition, service) et le management d’équipe, vous êtes autonome, enthousiaste, opérationnel(le) et animé(e) par l’ambition de développer l’activité commerciale du CIDJ tout en étant très attaché(e) au suivi de vos clients.