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Contenu de l'offre Assistant Marketing et CRM Réseau (H/F) - Stage chez Amplifon
Tu es un(e) étudiant(e) plein(e) d’ambition et cherches à vivre une expérience professionnelle riche en défis. Et si ta résolution était celle d’intégrer une grande entreprise avec l’ambiance d’une startup ?
Ne cherche plus, notre service Marketing recrute un/une stagiaire Assistant(e) Marketing et CRM Réseau
Leader sur le marché des solutions auditives, en France et à l’International, notre succès se traduit par une croissance annuelle à 2 chiffres. La mission de nos 16.000 collaborateurs consiste à redonner à des milliers de personnes à travers le monde le plaisir d’entendre, de ressentir et de vivre.
Tes Missions ?
Labellisé Top 10 des entreprises dans lesquelles il fait bon d’effectuer son stage ou son alternance par le trophée « Happy Trainees », nous avons à cœur de te proposer des missions qui développeront ton employabilité.
Au sein de l’équipe Marketing CRM, tu travailleras au cœur de l’un des services piliers d’Amplifon. Le pôle est le garant de la relation client. Son objectif est d’optimiser cette relation client grâce à différentes actions, de les fidéliser et ainsi générer du trafic en centre. Le CRM utilise plusieurs canaux de contact (SMS/ Email / Courrier). L’équipe déploie également des actions marketing spécifiques à des problématiques locales s’assurant que nos clients soient toujours informés des changements qui concernent leur centre.
En collaboration étroite avec l’équipe du Pôle CRM ainsi que les autres collaborateurs du service marketing, travailleras sur les projets suivants :
A ce poste, tu formeras avec Emmanuelle, cheffe de projet Marketing et CRM Réseau, une team. Ensemble vous produirez des plans de communication liés aux évolutions du réseau. Notre réseau doit faire face à de nombreux mouvements, aussi il faudra préparer régulièrement les supports de communication pour informer notre clientèle. L’objectif sera avant tout de générer du trafic, particulièrement dans le cadre de l’inauguration d’un centre, ou de sécuriser la clientèle dans le cas d’un déménagement. Vitrophanies, affiches, mailings, les supports de communication n’auront plus de secrets pour toi. Pour ce faire, une fois les besoins du réseau recueillis, tu réaliseras des briefs auprès de notre prestataire avec lequel nous travaillons.
Tu seras également en contact avec de nombreux interlocuteurs en interne tels que le service travaux, ou encore les équipes réseaux (managers de districts) dans le recensement des besoins.
Optimisation des mailings locaux
2021 sera l’occasion pour nous de développer notre projet d’automatisation des mailings sur une nouvelle plateforme pour faciliter la communication entre les acteurs du réseau et la clientèle. Tes idées seront vivement attendues pour mettre en place ce projet d’envergure.
Tu auras également l’occasion d’accompagner les centres et les managers de districts dans la production de leur mailing de journées techniques locales sur une plateforme spécifique.
Support dans le déploiement du CRM en centre:
En support direct d’Emmanuelle, tu seras amené à participer au déploiement de campagnes CRM en centre en réalisant les supports à destination des managers et des centres, ainsi qu’au suivi des performances.
Le souhait de l’équipe est que tu puisses prendre en main en toute autonomie les projets qui t’attendent sur ton poste.
Ton profil ?
En formation Bac +3/ Bac +4 en Ecole de Commerce, Communication ou Marketing, tu as bénéficié d’une première expérience au sein d’un service marketing ou d’une agence de communication.
En plus d’excellentes qualités relationnelles, tu es méthodique, organisé(e), et tu maitrises le Pack Office.
Entreprenant(e) ? Créatif(ve) ? Curieux(se) ? La langue de Molière est ta meilleure amie ? Alors ce poste est fait pour toi !
Bon à savoir
Ce poste est disponible à partir d’Aout 2021 en contrat de stage pour une durée de 6 mois.
