Customer Success Manager - Data Marketing

Contenu de l'offre Customer Success Manager - Data Marketing chez BEYABLE

Customer Success Manager - Data Marketing

BEYABLE développe une plateforme SaaS qui permet aux marques et aux grandes entreprises d'accélérer leur transformation digitale.

Grâce à nos 8 modules indépendants, nos clients augmentent significativement leurs ventes en ligne et gagnent en agilité.

Notre plateforme comporte des solutions à la fois de personnalisation, e-merchandising, web analyse et scorings data à base d'IA.

Leader en France sur son expertise, BEYABLE connaît une forte croissance depuis plusieurs années.

Nous accompagnons aujourd’hui plus de 150 marques grâce à une équipe de 40 personnes.

En 2023, BEYABLE se prépare à relever des challenges importants pour se propulser à l'étape d'après.

Véritable membre de l’équipe, nous vous donnerons de l’autonomie sur votre périmètre, tout en travaillant complètement intégré(e) avec les autres membres de l’équipe.

Vos principales missions sont :

Participer à l’analyse des données web de nos clients avant la signature du contrat (avant-vente)
Analyser les besoins de nos clients, les données que nous collectons sur les chemins utilisateurs de leurs sites
Concevoir des scénarios web marketing pour augmenter la conversion chez nos clients, notamment en vous basant sur nos best practices internes pour des campagnes équivalentes
Paramétrer et gérer les campagnes marketing pour vos clients en utilisant notre plateforme et nos outils de data marketing
Communiquer régulièrement avec votre portefeuille de clients par email et téléphone sur les avancées des campagnes + reporting financier tous les mois (ROI)
Analyser les données collectées, et améliorer notre rentabilité sur chaque compte en améliorant l’existant, en proposant de nouvelles campagnes, et en imaginant de nouveaux use cases
Etre en support commercial si besoin
Etre chef de produit sur votre périmètre
Participation constante à l’ajustement de l’offre commerciale
Contrôler le retour sur investissement et les coûts d’acquisition de vos clients, et analyser les actions que vous aurez mises en place pour les acquérir.
Veille sur votre marchéProfil recherché :

3 à 8 ans d’expérience en marketing digital, par exemple en tant que web analyst, customer success manager, e-shop manager, traffic manager, chef de projet web marketing, ou dans une agence de marketing digital ou chez un éditeur de logiciel martech
Diplômé(e) d’une grande école de commerce, Sciences-Po ou communication/marketing ou école spécialisée webmarketing
Grand sens des responsabilités : vous aurez un portefeuille de clients prestigieux et exigeants, et chez nous ce sera vous le boss pour tenir piloter l’équipe, les délais et représenter BEYABLE !
Affinité forte avec le monde du e-commerce et du retail
Très analytique et rigoureux(se)
Excellent relationnel
Excellente communication écrite et orale, en français et en anglais
Motivation et détermination à mener à bien ses projets
Goût du challenge, créatif(ve) et désir de travailler dans un environnement en constante évolution
Un plus : une première expérience en startup.
Nous cherchons avant tout un couple personne/compétences, une mentalité, un état d’esprit et un talent ! Donc nous sommes aussi ouverts à un profil un peu différent si vous êtes passionné(e) et que vous savez nous convaincre

A propos du poste :

Rémunération fixe et variable attractive
Bonus cooptation
Télétravail partiel autorisé
De bonnes garanties santé auprès de Swiss Life
Environnement jeune dans un espace de coworking dans Paris

Processus de recrutement :

Premier entretien téléphonique.
Puis, entretien face-à-face, dans nos locaux, avec une mise en situation.
Rencontre avec les fondateurs et les autres membres de l'équipe commerciale pour avoir un point de vue 360° du poste !

Parce que nous savons que vous avez besoin de vous projeter rapidement dans votre nouveau job, nous nous attachons à mettre en place des processus de recrutement qui durent généralement pas plus de deux semaines.

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