Offering & service Manager “Hosting SAP à Valeur Ajoutée”

Contenu de l'offre Offering & service Manager “Hosting SAP à Valeur Ajoutée” chez Business At Work

Paris (75) CDI

DESCRIPTION DE L'OFFRE

Référence poste : MAN/0120/001364

Au sein de nos activités Outsourcing & Service Desk, vous serez rattaché au Directeur en charge du delivery.

Vous serez responsable du développement commercial de l’offre d’hébergement à valeur ajoutée SAP en environnement « multi-cloud » (cloud privé / hypercloud AWS) en coordination étroite avec le Directeur en charge du business development et en tandem avec les équipes commerciales, marketings et de delivery :

Marketing de l’offre : vous serez soutenu par les équipes marketing de l’entreprise mais devrez assurer la motricité des actions de lead génération et la production des contenus marketing Animation commerciale des partenaires (fournisseur de cloud privé, AWS, constructeurs et SAP) Participation à des rendez-vous de prospection avec nos équipes commerciales Organisation de la qualification des opportunités avec nos équipes commerciales Dialogue avec les équipes de delivery en charge de la proposition technique, constitution des propositions commerciales et organisation du dialogue commercial et technique avec les prospects Participation aux closing et contractualisation Transfert de responsabilité aux équipes de delivery
Vous participerez, en coordination avec le manager en charge du delivery, les équipes marketing et la direction de l’activité, à l’innovation autour de l’offre :

Contribution à la stratégie : veille de marché et proposition d’évolutions de l’offre Participation au recensement des projets de modernisation à mener Structuration des projets, la mobilisation des équipes et la conduite des projets qui découlent du point précédent sont sous la responsabilité du manager en charge du delivery mais vous devrez être
partie prenante du suivi afin d’assurer le lien avec les actions marketing et commerciales



Vous prendrez en charge en tant que Service Delivery Manager la gestion d’un ou deux contrats d’hébergement & d’administration SAP :
Pilotage des engagements : qualité du delivery, tenue des engagements contractuels, tenue de la marge, qualité de la relation client
Foisonnement commercial : avant-ventes, contrats, devis

PROFIL REQUIS

De formation supérieure (Grande Ecole d’Ingénieurs, Master), vous avez une expérience d’au moins 15 ans dans l’IT idéalement avec une expérience dans le domaine des infrastructures et de l’infogérance SAP notamment acquise dans des responsabilités de chef de projet technique / responsable de contrat d’infogérance / Service Delivery Manager, chez un éditeur/constructeur/prestataire de services. Ceci vous permet d’être crédible en tant que référent technique chez vos clients et d’assurer la formalisation des solutions techniques proposées, dans le respect des bonnes pratiques. Doté d’un tempérament de Business Developper, vous êtes en mesure de définir et de mener à bien une stratégie de développement commercial réaliste mais ambitieuse, en vous appuyant sur une très bonne connaissance du marché, des tendances actuelles (Cloud, HyperCloud, IaaS hyper convergence, HANA) de son évolution et sur un bon réseau relationnel. Vous êtes capable d’assurer une relation commerciale de haut niveau (DSI, directeur de production, responsable Applicatif, responsable de centre de compétence, direction des achats…) et de gérer une relation d’affaire avec vos clients. Vous avez démontré des capacités à détecter de nouveaux besoins chez vos clients et à les transformer en proposition de service. Vous maitrisez la démarche d’analyse et la formalisation et êtes à l’aise dans l’exercice de rédaction de propositions et la production marketing (webinaire, plaquettes …). Vous savez piloter, motiver et animer des équipes pluridisciplinaires. Autonome et rigoureux, vous aimez travailler en équipe. Anglais courant exigé.