Caisse d'Epargne
Saint-Mandé, Nogent-sur-Marne 22/11/2022Partager cette annonce: Postuler
Offres d'emplois Marketing & Communication
Stage : Emploi - Stage – Chargé de communication H/F – Charenton - BPCE Recrutement
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Description de l'entreprise
Vous souhaitez participer à des projets informatiques ambitieux, au cœur des nouvelles technologies et au service de la transformation digitale du 2ème groupe bancaire français : rejoignez-nous !
BPCE Infogérance et Technologies (BPCE-IT) , c’est 1 700 collaborateur∙rice∙sréparti∙e∙s sur 16 sites en France qui assurent les activités d’infogérance des principaux réseaux bancaires du groupe BPCE et de ses filiales (Banques Populaires, Caisses d’Epargne, BPCE SA, Crédit foncier, Crédit coopératif, Banque Palatine, NATIXIS …).
Permettre à36 millions de client∙e∙s des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne de disposer de leurs informations bancaires et d’effectuer leurs opérations en toute simplicité et à nos 105 000 collègues de disposer d’outils informatiques performants, voici notre métier !
C’est notre travail au quotidien de garantir la qualité de service, un environnement de travail performant et une sécurité informatique optimale à tous lesacteur∙rice∙s et client∙e∙s de notre groupe bancaire !
Nous rejoindre, c’est l’opportunité de mettre en avant vos idées et vos compétences au service de l’innovation et des enjeux de BPCE-IT, au sein d’une entreprise attentive à la qualité de vie au travail de ses collaborateur∙rice∙s et à leur évolution professionnelle.
Poste et missions
BPCE-IT a initié un projet de fusion de deux outils IT de gestion des processus ITSM (Information Technology Service Management). Cela concerne la gestion des incidents, problèmes, changements et demandes IT pour, environ 120.000 end-users (utilisateurs déclarant des incidents IT ou effectuant des demandes IT) et 12.000 opérateurs (utilisateurs traitant des tickets d’incidents, de changement, de demandes et de problèmes dans l’outil) du groupe BPCE sur un périmètre France (toutes régions) et international (EMEA, ASIE, Amériques)
Du fait de la population concernée et du périmètre géographique, la réussite de ce projet passe par une conduite du changement et une communication forte.
Dans ce cadre, nous cherchons à renforcer l’équipe de conduite de changement et de communication sur les activités suivantes :
· Assistance dans l’accompagnement du changement des end-users et des opérateurs : participation à la réalisation et à la mise en forme des documents de support en anglais/français, préparation des support de présentation, réalisation de « speach » pour expliquer les nouveautés et le fonctionnement de l’outil,…
· Assistance dans la communication auprès des ambassadeurs du projets (référents dans les différentes sociétés du groupe BPCE) : participation à la réalisation des supports de communication, organisation des réunions de diffusion de cette communication, suivi des actions de communication.
Profil et compétences requises
Reconnu∙e pour vos capacités relationnelles, votre rigueur et créativité, vous êtes curieux∙se et avez un esprit d’analyse et de synthèse.
La maitrise de l'anglais est appréciée car ponctuelle.
Vous souhaitez bénéficier d’une alternance formatrice en qualité de chargé∙e de communication ?
N’hésitez plus et rejoignez-nous !
Informations complémentaires sur le poste
Postuler
Vous souhaitez participer à des projets informatiques ambitieux, au cœur des nouvelles technologies et au service de la transformation digitale du 2ème groupe bancaire français : rejoignez-nous !
BPCE Infogérance et Technologies (BPCE-IT) , c’est 1 700 collaborateur∙rice∙sréparti∙e∙s sur 16 sites en France qui assurent les activités d’infogérance des principaux réseaux bancaires du groupe BPCE et de ses filiales (Banques Populaires, Caisses d’Epargne, BPCE SA, Crédit foncier, Crédit coopératif, Banque Palatine, NATIXIS …).
Permettre à36 millions de client∙e∙s des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne de disposer de leurs informations bancaires et d’effectuer leurs opérations en toute simplicité et à nos 105 000 collègues de disposer d’outils informatiques performants, voici notre métier !
C’est notre travail au quotidien de garantir la qualité de service, un environnement de travail performant et une sécurité informatique optimale à tous lesacteur∙rice∙s et client∙e∙s de notre groupe bancaire !
Nous rejoindre, c’est l’opportunité de mettre en avant vos idées et vos compétences au service de l’innovation et des enjeux de BPCE-IT, au sein d’une entreprise attentive à la qualité de vie au travail de ses collaborateur∙rice∙s et à leur évolution professionnelle.
Poste et missions
BPCE-IT a initié un projet de fusion de deux outils IT de gestion des processus ITSM (Information Technology Service Management). Cela concerne la gestion des incidents, problèmes, changements et demandes IT pour, environ 120.000 end-users (utilisateurs déclarant des incidents IT ou effectuant des demandes IT) et 12.000 opérateurs (utilisateurs traitant des tickets d’incidents, de changement, de demandes et de problèmes dans l’outil) du groupe BPCE sur un périmètre France (toutes régions) et international (EMEA, ASIE, Amériques)
Du fait de la population concernée et du périmètre géographique, la réussite de ce projet passe par une conduite du changement et une communication forte.
Dans ce cadre, nous cherchons à renforcer l’équipe de conduite de changement et de communication sur les activités suivantes :
· Assistance dans l’accompagnement du changement des end-users et des opérateurs : participation à la réalisation et à la mise en forme des documents de support en anglais/français, préparation des support de présentation, réalisation de « speach » pour expliquer les nouveautés et le fonctionnement de l’outil,…
· Assistance dans la communication auprès des ambassadeurs du projets (référents dans les différentes sociétés du groupe BPCE) : participation à la réalisation des supports de communication, organisation des réunions de diffusion de cette communication, suivi des actions de communication.
Profil et compétences requises
Reconnu∙e pour vos capacités relationnelles, votre rigueur et créativité, vous êtes curieux∙se et avez un esprit d’analyse et de synthèse.
La maitrise de l'anglais est appréciée car ponctuelle.
Vous souhaitez bénéficier d’une alternance formatrice en qualité de chargé∙e de communication ?
N’hésitez plus et rejoignez-nous !
Informations complémentaires sur le poste
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