INFRASTRUCTURE SERVICE MANAGER (H/F)

Contenu de l'offre INFRASTRUCTURE SERVICE MANAGER (H/F) chez CareerBooster

Entreprise :

CJS Cabinet de Conseil en Recrutement et Gestion de Carrière, recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé un(e): INFRASTRUCTURE SERVICE MANAGER (H/F), afin d'intégrer une société pérenne, implantée à l'international et bénéficiant d'une excellente notoriété.

Mission :

Vous êtes Responsable de la bonne livraison des services d'infrastructures de toutes les entités du groupe. A ce titre vous êtes le garant de l'application des SLA tant pour l'équipe interne, qu'auprès des partenaires externes.

Ainsi vous serez amené à :

Etre le responsable de la qualité de service et des demandes d'évolutions des utilisateurs.

Apporter votre expertise dans les choix fonctionnels et technologiques et proposer des solutions sur les évolutions d'architectures.

Garantir la disponibilité et la performance de l'infrastructure.

Etre le bras droit du Directeur infrastructure et collaborer avec lui, tant sur des questions budgétaires, que sur l'amélioration continue des process.

Coordonner les équipes tant dans des activités de planification, de détection et de résolution de problèmes, toujours dans une démarche de qualité de service.

Garantir le respect des niveaux de services définis SLA/ OLA/ UC et serez force de proposition sur les actions nécessaires pour les atteindre.

Veiller à l'amélioration continue des process, en respectant les contraintes de maitrise de coûts

Etre responsable de la budgétisation et de l'allocation des ressources pour le service dont vous avez la charge.

Mesurer régulièrement les indicateurs de performance ou de manquement au SLA.

Effectuer régulièrement des examens de services pour vous assurer de leurs conformités avec les règles de qualité sécurité et les exigences de SOX.

Profil :

NIVEAU D'ÉTUDES :

Bac+5

VOS COMPÉTENCES :

Vous disposez d'une expérience réussie de 5 ans minimum dans la gestion de projets, et plus particulièrement dans la mise en œuvre et le suivi de contrats de gestion. Vous connaissez les méthodologies associées : pilotage des contrats, outils de gouvernance, ITIL... Par ailleurs, votre intérêt pour les solutions techniques constitue un atout. A l'aise dans la gestion de projets à contraintes multiples, vous savez faire preuve d'autonomie, de polyvalence et d'organisation.

Votre gout du challenge associé à votre adaptabilité et votre sens du service client vous permettront de vous épanouir sur ce poste. Evoluant au sein d'un Groupe international, la maîtrise de l'anglais est indispensable.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE :

Vous disposez d'un minimum de 5 ans d'expérience en gestion de projets en environnement international.