Stage - Service Manager (F/H)

Contenu de l'offre Stage - Service Manager (F/H) chez Carrefour

Massy (91) Stage Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable.
Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 300 magasins, la création de services et d'une offre digitale de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech... Et 110 000 collaborateurs passionnés, qui s’engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous.
Porteur de cette ambition, La Direction des Systèmes d’Information, recrute un(e) :

Service Manager (F/H) en Stage

Missions

Dans le cadre de votre stage, vous serez amené(e) à :
Garantir la bonne gestion des demandes utilisateurs, notamment en coordonnant les actions des équipes de support, de production et les remontés d'informations vers le Métier. Participer à l’amélioration continue, la gestion des problèmes Préparer et animer des instances avec l'ensemble des interlocuteurs SI et directions métiers concernées (comités opérationnels) Analyser des demandes (statistiques), l’établissement de rapports Communiquer régulièrement avec les utilisateurs sur l’avancement des résolutions d’incidents, et suivi des plans d’actions Etudier les diverses solutions de communications disponibles, identifier celles qui seraient les plus adaptées aux différentes situations

Profil

Vous êtes de formation supérieure minimum Bac+4/5 avec une spécialisation en Management ? Vous êtes autonome, curieux (se), rigoureux (se), vous possédez un bon relationnel ? Vous savez vous adapter, vous savez prendre des initiatives et vous aimez le travail en équipe ?

Informations complémentaires

Lieu : Massy à 5 minutes de la Gare Massy Palaiseau RER B/C
Avantages :
Vous bénéficierez d’un remboursement du titre de transport à hauteur de 50%, Vous aurez accès aux infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking…), Vous aurez accès à un large choix de restauration, Alors n’hésitez plus et rejoignez nous !